Просмотр полной версии : Автоцентр на Таганке
Доброго времени суток.;)
Кто заказывал машину у дилера "Автоцентр на Таганке" в Москве?
Скажите что вы о них думаете хорошего (плохого). Что понравилось, что нет.
Думаю зделать заказ у них.
Заказывал 03.04. Срок поставки октябрь, хотя в других салонах можно было и с меньшим сроком заказать. Просто Таганка удобно для меня расположена.
Особенных отрицательных моментов нет. Единственное, что манагеры на тот момент сами все толком о машине не знали. Также тест-драйв рекомендую проходить в другом салоне. На Таганке маршрут такой: по Марксиситкой, потом поворот на Воронцовскую и дальше по кругу опять в салон. Сами понимаете, центр города, плотное движение. Так что потестит толком машину не получиться.
В договоре подробно описывается комплектация автомобиля. Цена, ессно, в рублях. Однако, по утверждению манагера, можно принести наличные зеленые еноты. Салон при этом за прием нал. валюты роценты не берет. При падении курса "Дяди Сэма" может получитьсяч приятный выигрыш.
Из минусов договора: формально санкции за срыв сроков прописаны. Фактически, как покупатель я только могу разорвать договор в случае срывов сроков и, салон обязан вернуть предоплату. И все.
Если же я не забираю авто вовремя, то за каждый день выплачиваю салону 300руб за хранение.
Если есть интерес, скан договора могу кинуть в личку.
Доброго времени суток.
Заказывал 23 марта в Орле в ЗАО "Техатоцентр" (работает через Автоцентр на Таганке). Срок поставки 23 июня, комплектация за 23 300 у.е.. До вчерашнего дня был "ждуном", вчера позвонили и в не очень вежливой форме попросили забрать аванс, поскольку срок поставки отодвигается на неопределенный срок. После общения с руководителем салона (лично знаком) выснил, что Автоцент на Таганке сократил квоты региональным субдилерам в целях удовлетворения спроса со стороны москвичей. Вот такая вот проза жизни. Срочно ищу другую машину, т.к. свою продал. До вчерашнего дня при обращении в салон неизменно получал ответ, что поставка планируется в срок.
Доброго времени суток.
Заказывал 23 марта в Орле в ЗАО "Техатоцентр" (работает через Автоцентр на Таганке). Срок поставки 23 июня, комплектация за 23 300 у.е.. До вчерашнего дня был "ждуном", вчера позвонили и в не очень вежливой форме попросили забрать аванс, поскольку срок поставки отодвигается на неопределенный срок. После общения с руководителем салона (лично знаком) выснил, что Автоцент на Таганке сократил квоты региональным субдилерам в целях удовлетворения спроса со стороны москвичей. Вот такая вот проза жизни. Срочно ищу другую машину, т.к. свою продал. До вчерашнего дня при обращении в салон неизменно получал ответ, что поставка планируется в срок.
Автоцентр на Таганке еще в апреле ушел в минус на 64 автомобиля, в связи с чем прекратил принимать заказы.
ниссан-Е-нот
10.06.2007, 00:02
Делал у них жестянку, 5 деталей всего за 2месяца, вернули с новой вмятиной, которую предложили отремонтировать за свой счет, или выставить её компании. Пластмассовый молдинг отклеился через месяц- не рекомендую обслуживание у них.....
Заказ на Таганке. В договоре - 30.05. До этого момента не было ни звонка, ни привета. Позвонил сам, наехал, написал гневное письмо, где рассказал, что и как я буду с ними делать в суде. Результата: машина уже в Мосвке, цена снижена на сумму неустойки за просрочку поставки.
Рыжая кошка
13.06.2007, 15:43
Срок поставки 23 июня, комплектация за 23 300 у.е.. До вчерашнего дня был "ждуном", вчера позвонили и в не очень вежливой форме попросили забрать аванс, поскольку срок поставки отодвигается на неопределенный срок.
так вот купил человек очередь, тыщи за 2 баков, а потом ему "срок поставки отодвигается на неопр.срок", и еще и в не очень вежливой форме..
(это не про автора поста, просто гипотетическая ситуация)
Я уже писал, что у меня обратная ситуация. Заказывал на Таганке 24 марта. Срок в договоре 15 сентября. С месяц назад позвонили, сказали, что отодвигают (по не зависящим, разумеется, от них причинам) на 19 октября. И вдруг в прошлый вторник звонок - ваша машина в выходные приходит.
Знаю что таких "везунчиков" (а может и без кавычек) как я 4 человека - все машины были объявлены сроком прихода - октябрь (одна даже на ноябрь).
Несмотря на такие выкрутасы со сроками исполнения договора, в остальном общение и с менеджером, и с кредитным, и со страховым отделом салона оставляет приятное впечатление.
Я заказала на прошлой неделе на Таганке. Беру там уже вторую машину. Менеджер устроил тест драйв без очереди и в очередь поставил в место, какого-то мужика, который предоплату месяц уже не соизволит внести! А так людям слышала, говорят, что сейчас записывают на апрель 2008 года. Моя красотка прейдет в ноябре. Жду с волнением!
Заказали машину 28 марта, срок поставки 15 сентября. Машина пришла 1 августа:) Приехали платить (машину брали в рассрочку 50%) манагер объяснил, что тачка подорожала, но если мы отстегнем ему 300$, то в договоре машина останется в прежней цене. Нам это было выгодно из-за цены на КАСКО, согласились. Дальше вымагалово - дефлекторы 5600-00 (В "Генсере" 3600-00), сигнализации только спутниковые за 61000-00 (поставили "биокод" за 45000-00 в другом месте, где в ангаре стояла наша кошь и 500 мерин Эрнста с ОРТ:cool: ), тонировка 12000-00 и т.п.
Обслуживаться собираемся в "Генсере" там и с парковкой лучше и вроде бы все есть.
Всем привет
Хочу сказать несколько слов об автоцентре на таганке.
Машину заказали в начале апреля. Срок поставки 22 октября.
Машину поставили сегодня (12 октября).
Обстоятельства сложились так, что у меня нет возможности ее забрать сейчас, о чем я и сказала в салоне. Тогда мне просто поменяли очередь на конец марта. Не знаю как у кого, но мне это центр очень нравится и обслуживание в нем хорошее и никакого вымагалова нет.
Жаль, только что пришлось менять очередь
Monoandr
12.10.2007, 12:15
Гы-гы...:D Значит у вас будет мартовский кот!!!:D :D :D
слушай, а у тебя же тоже BW9?
Monoandr
12.10.2007, 12:21
Ессно!!!
ну ваще!!!!!!!!!!!!!!
все, это космическая связь!!!!!
Monoandr
12.10.2007, 12:23
У меня аватар под цвет машины! Вот думаю, может глаза на капоте нарисовать?!!!!
ага, а на багажнике жопу с хвостом
вот прикол будет.
у меня макс так хотел сделать, кое как отговорила
добавлено через 31 секунду
но кошку точно на машине буду рисовать
Monoandr
12.10.2007, 12:35
Ну-ну... ждем фото!
Ну-ну... ждем фото!
обещенного знаешь сколько ждут?:D
Monoandr
12.10.2007, 17:21
Щас нас за флуд погонят!
Диман-MAN
12.10.2007, 23:54
Я заказала на прошлой неделе на Таганке. Беру там уже вторую машину. Менеджер устроил тест драйв без очереди и в очередь поставил в место, какого-то мужика, который предоплату месяц уже не соизволит внести! А так людям слышала, говорят, что сейчас записывают на апрель 2008 года. Моя красотка прейдет в ноябре. Жду с волнением!
Может я и ошибаюсь, но без предоплаты ничего не бронировать, не ставить в очередь не будут!
И да Бог, чтобы все у Вас сложилось и машина пришал в ноябре.
(моя может тоже в ноябре придет - 2009 года=)) ).
Скажите, а кто-нибудь в этом центре обслуживается по гарантийке? Хочется узнать отзывы. Мне предстоит закрашивать сколы и фонарь менять, выбираю где лучше делать: в Автогранде на Профсоюзной или Автоцентре на Таганке.
Один отрицательный отзыв по кузовному ремонту меня напугал, но может, положительных больше окажется? :)
Vad77777
01.04.2008, 17:46
Покупал Кашкая в Автоцентре на Таганке. Ожидания не было, брал прям из салона (повезло). Договор у них действительно "хитрый", но никакого кидалова не было! Оплачивать можно в любой валюте без накруток, на доп оборудование не раскручивали, менеджер - толковый и вежливый.
Косяк с очередью в кассу, ожидал наверное час (но может быть просто так попал). Доп оборудование у них лучше не ставить - ДОРОГО!!!
В целом - пазитив!!!
проходили ТО-2 на двух кашкаях на Таганке.
На одном не заметили или не захотели отсутствия втулки подрамника, хотя на этот момент акцентировал внимание, на втором после прохождения ТО перестал работать круиз-контроль.
Больше к ним не поеду.
проходили ТО-2 ....на втором после прохождения ТО перестал работать круиз-контроль.
Что-то намутили с педалью газа при замене салонного фильтра...??
Что-то намутили с педалью газа при замене салонного фильтра...??
думаю что да, подобные случаи уже были.
пока нет времени до них доехать
Скажите, а кто-нибудь в этом центре обслуживается по гарантийке? Хочется узнать отзывы. Мне предстоит закрашивать сколы и фонарь менять, выбираю где лучше делать: в Автогранде на Профсоюзной или Автоцентре на Таганке.
Один отрицательный отзыв по кузовному ремонту меня напугал, но может, положительных больше окажется? :)
закрашивать сколы вам будут на Грайвороновском. Делают в принципе нормально, тока при приемке будьте внимательны. Обязательно принимайте в светлое время суток.
А так отношение стандартное, как повезет. ничем не лучше других и не хуже.
Менять фонарь по гарантии или каске? если каска, то тоже грайвороновский. добираться отттуда жопа без машины.
грайвороновский. добираться отттуда жопа без машины.
Ну летом до метро Текстильщики много раз без проблем пешком добирался, минут 15 всего :iii:
просто жопа бывает разного размера. в данном случае пятнадцатиминутная....
От Химок до метро тогда вообще ж..пенция :)
Скажите, может ли кто-нибудь поделиться карточкой на скидку в Автоцентр на Таганке? Буду очень признательна:).
В свою очередь, у меня есть 10% в Мэйджор, кому надо - обращайтесь)
давайте обменяемся. а чем вас мейджор не устраивает?
я щас для то-5 выбираю сервис. с таганкой у меня не сложилось.
поэтому интересно послушать ваше мнение.
Старик Хэнк
29.11.2009, 12:04
Makcim, Привет! Меня, например, устраивает всем... Тот, что на Волоколамке. По Новой Риге мнения разные, есть версия, что туда при открытии перешли те, кому ничего не светило в старых Мэйджорах... Но это только версия.
ЗЫ.Кстати, как себя чувствуют стекла при такой продолжительной дерьмовой погоде?
давайте обменяемся. а чем вас мейджор не устраивает?
я щас для то-5 выбираю сервис. с таганкой у меня не сложилось.
поэтому интересно послушать ваше мнение.
Макс,Люба, привет!!! По теме: позавчера обзванивал дилеров по поводу ТО-2..
Итог: на Таганке объявили 5624 руб( расходники все наши).; в Кунцево( для меня это суперрррр - близко, ) 8100:(:(:(.
Это без всяких скидок:iii::iii::iii:.
15 минут звонил в Дженсер( там у нас скидка 3%), но трубу так никто и не поднял:mad::mad::mad:
Наверное на Таганку "попробуем":ah::ah::ah:
Меня лично Таганка устраивает по всем параметрам! Машину моют хорошо, ваши запчасти берут без вопросов, лишнего не предлагают, а просто рекомендуют без фанатизма и это пока что единственный сервис у которого можно на сайте просчитать стоимость ТО(может я и ошибаюсь насчет единственный, тогда поправте) да и в ремзону пускают без вопросов(в отличии от Мейджора на новой Риге).:rolleyes:
Макс,Люба, привет!!! По теме: позавчера обзванивал дилеров по поводу ТО-2..
Итог: на Таганке объявили 5624 руб( расходники все наши).; в Кунцево( для меня это суперрррр - близко, ) 8100:(:(:(.
Это без всяких скидок:iii::iii::iii:.
15 минут звонил в Дженсер( там у нас скидка 3%), но трубу так никто и не поднял:mad::mad::mad:
Наверное на Таганку "попробуем":ah::ah::ah:
пишитесь к Безрукову Денису.
если какие-то проблемы возникнут идите к Андрею Черноусу, он душевный чел.
добавлено через 1 минуту
ЗЫ.Кстати, как себя чувствуют стекла при такой продолжительной дерьмовой погоде?
Отлично! Знал бы раньше...
добавлено через 5 минут
Меня лично Таганка устраивает по всем параметрам!
меня не по всем...
Вась, если карта 10% на работы нужна, звони...
Вась, если карта 10% на работы нужна, звони... Вась! Как карточку заберёшь, позвони ;) :D
Ну пора отчёт что ли ;) :
Без имён и без подробностей...
Договорились насчёт меня очень для меня удобно. Во первых два дня до приезда, во вторых на 8.00, хотя открытие в 9.00. Это мне было ОЧЕНЬ удобно, т.к. после сервиса надо было ещё 6 точек по разным частям Москвы отмахать.
Приехал к 8.10, загнали на мойку, помыли хорошо :) .
Кофе автомат уже работал, со ста рублей дал много монет на которые, дабы облегчить карманы, позже пришлось ещё пить кофе :) .
На ресепшене - приятная девушка, настроение сразу хорошее.
Ключи забрали, список претензий написали, просили ждать. Пока ждали посмотрели все машинки, обсудили все салоны, вспомнили молодость :) .
Короче 3 часа прошло непринуждённо, ТО-3 мне сделали, всё устранили кроме кнопки ручника :) .
Не знаю что рассказывать, всё прекрасно. Зашли несколько раз в ремзону, полюбовались поднятой машиной без колёс...
Итого 7700 руб., бесплатно по гарантии подушка двигателя, втулки стабилизатора и ещё что то. Всё промазали какой то белой смазкой.
Главный эффект: После прохождения ТО на Таганке приятно ездить без музыки. Салон не скрипит, а плавно солидно качается и всё, никаких звуков. А ведь были какие то, просто я это понял только в наступившей тишине :)
Короче, твёрдая пятёрка Таганке!
С удовольствием всем советую туда ехать ;)
Это цена с карточкой на скидку?
Это цена обычная. 6700 по ТО-3 + доп.услуги
добавлено через 1 минуту
Скидку дали, но не мне, а по чужой карточке ;)
Вась, если карта 10% на работы нужна, звони...
Я не Вася, но мне тоже очень нужна карта на Таганку. Я записалась на 15 число на ТО-2.
А я Вам могу в Мэйджор 10%-ную карточку дать:ah:
не вопрос. давайте в понедельник-вторник отдам. с возвратом. в мейджор не надо.
не вопрос. давайте в понедельник-вторник отдам. с возвратом. в мейджор не надо.
Спасибо огромное, но я уже наверное не успею забрать карту:(. Я перезаписалась на завтра т.к. у меня почти 31000 км., боюсь с гарантии снимут.
поскольку времени выбирать техцентр не было, поехал по проторенной тропе на ТО-5, на Таганку. Записался специально К Денису Безрукову.
ВСе прошло очень хорошо, прям как при то-1. Денис как всегда подтвердил свой профессионализм. Рекомендую всем этого специалиста.
На ТО ездил со своим маслом и фильром. на таганке заплатил 4500руб.
по отзывной поставили доп стопорное кольцо на рулевую рейку, правый передняя стойка под замену.
В общем, в этот раз Таганка была на высоте.
Денису Безрукову спасибо огромное!
поскольку времени выбирать техцентр не было, поехал по проторенной тропе на ТО-5, на Таганку. Записался специально К Денису Безрукову.
ВСе прошло очень хорошо, прям как при то-1. Денис как всегда подтвердил свой профессионализм. Рекомендую всем этого специалиста.
На ТО ездил со своим маслом и фильром. на таганке заплатил 4500руб.
по отзывной поставили доп стопорное кольцо на рулевую рейку, правый передняя стойка под замену.
В общем, в этот раз Таганка была на высоте.
Денису Безрукову спасибо огромное!
Отпишись потом плиз, когда поменяют стойку, в ней ли проблемы были... или останется звук...
по отзывной поставили доп стопорное кольцо на рулевую рейку
Я тоже вчера на Таганке проходила ТО-2. Тоже поставили это-же кольцо. Всё сделали быстро и надеюсь качественно. Короче, понравилось:).
Makcim,
А как определили что стойку менять? Ты жаловался или сами?
Makcim,
А как определили что стойку менять? Ты жаловался или сами?
Думаю жаловался... он давно на нее жалуется...
Makcim,
А как определили что стойку менять? Ты жаловался или сами?
поскольку Денис адекватный человек, он прислушался к моим просьбам и инженер по гарантии ездил минут 10 на машине с механиком. меняю в воскресенье.
chernukha
24.12.2009, 09:20
проходил то2 на трайле. Такого я еще никогда не видел ни в одном дилерском сервисном центре. Начну по порядку.
1. Мойка на въезде в сервисную зону не работает, поэтому машину загнали в бокс грязную.
2. Моторное масло принесли в грязной старой канистре из-под фирменного масла и заливали, используя в качестве воронки обрезанную бутылку из-под газировки. Если бы я знал, что так будет привез бы свое масло дабы быть уверенным какое масло залито и оно чистое.
3. В заявке я указал, что левый поводок дворника трет о пластиковую накладку снизу лобового стекла. Ответ механика: на заводе криво поставили рулевую трапецию, я ее подвинул. Действительно между поводком и накладкой образовался зазор. Менять поврежденную накладку и поводок менять никто, конечно не стал, даже инженер по гарантии не подошел. Сегодня с утра еду на работу, скрип при работающем дворнике пробивается даже через музыку. Если раньше скрипел в сухую погоду, а мокрую прекращал то после того как «подвинули трапецию» скрипит постоянно и зазора опять нет.
4. В мороз выпала облицовка переднего левого воздуховода. Попросил механика поставить на место, механик помучался минут 15, вернуть на место не смог. Вердикт – «что вы хотите пластмасса говно». Заменять также ни кто не стал.
5. Ни говоря уже про мелкие нарушения технологии проведения работ.:evel:
Света+Дима+Тоха
24.12.2009, 09:32
chernukha, напишите, плиз, фамилию мастера, который вас обслуживал- страна должна знать своих "героев"!!!
chernukha
24.12.2009, 10:51
chernukha, напишите, плиз, фамилию мастера, который вас обслуживал- страна должна знать своих "героев"!!!
фамилия слесаря тайна покрытая мраком. а приемщик Алексеев Алексей (или Александр) точно не помню. от руководства сервиса пока тишина
от руководства сервиса пока тишина
То есть жалобу вы всё-таки написали на имя руководства?
chernukha
24.12.2009, 11:52
да. хотел еще на НМР но по телефону не приняли сказав что все притензии после 11.01.10 у них каникулы
Не буду портить тему про скидки и корпоративное обслуживание, но есть что рассказать про Таганку :)
Если в течении 10-и минут мне взятку не предложат, то я всё расскажу :D:D:D
зы. Вот только не знаю в чём взятку брать, кашкай есть, жене тоже уже машина не нужна... Даже коннект уже не хочу :) Велосипедом что ли... :D
Велосипедом что ли..
Штрафными баллами за флуд ;)
ОФФ
Qashqai, ты сегодня сама активность ;) (не кидай в колючие кусты :beer: )
Это не флуд, мне есть что сказать ,но надо сначала всё прочитать, а потом возьмусь за отчёт. Нас не купить, на наше место встанут другие :pioneer:
добавлено через 1 час 7 минут
Если Печкину не дают велосипед, то он становится вредным :iii:
"ОТЧЁТ о поездке на Таганку."
Кажись в выходные у меня перегорает лампочка ближнего в правой фаре. Ну я, как форумный профи, меняю лампочкку раз, два, три... А результата нема :( ! Благо лампочек много, но и инфа про горящие кашкаи напрягает (в голове держу, что у меня ещё реле вентилятора не меняно, так что авто типа проблемный...).
Записываюсь на замену реле в ДЦ на Таганке. Мне по телефону подтверждают замену и записывают на определённое время.
Пока ещё всё в рамках ;)
Приезжаю...
Принимают как обычного(а с другой стороны, чем я необычный?) клиента. Чувствую торможение в действиях, намекаю... "мы - клаб кашкай, корпоративное обслуживание", хочу чтоб к моей машине отнеслись как к своей или типа того. Улыбка девушки обворожила :) Спасибо ей за эту улыбку :)
Хотя сразу контрольный вопрос: типа вы реально в клубе или просто по наводке? Я чётко объяснил, что на сегодня я в этом клубе самый активный парень, и при желании могу составить прекрасный отчёт о работе ДЦ (сразу говорю, о взятках не помышлял, хотел чтоб мне сделали нормально). Короче, начало мне понравилось и я забылся...
ПРОБЛЕМЫ: !!!
1. Приняли машину: "У нас техническая мойка, выявить состояние лакокрасочного покрытия нет возможности" - хрень!
2. ...
Тут я распишу...
Выделяют мне инженера-приёмщика. Волокитин Александр. Передают ему ключи... Я его ловлю на улице, негласный разговор...
ОН: - Что случилось?
Я: - Ну реле поменять и гляньте что с правой передней фарой...
ОН: - Реле поменяем, а что с фарой?
Я: - Чисто между нами, не для ниссана, я лампочки менял, не светят, паразиты...
ОН: - Хорошо, разберёмся..
Заходим в помещение для ТО и оформления бумаг.
ОН: - Так у вас не работает фара? И как часто вы меняете лампочки? (сказано при 3-х свидетелях)
Я: - Не работает 2 дня. А кто вам сказал что я сам их меняю?
ОН: - Ну вы же мне только что сказали...
Я: - Я может и менял на других кашкаях, о свой я не трогаю...
ОН: - Понятно!
Итоги -
Забираю кашкая...
ОН: - Перегорела лампочкка, мы её заменили, 660 руб со скидкой :)
Я(ему): - А что серьёзно то? Хрен сними говорю, с 660 рублями, что не контачило то?
ОН: - Просто перегорела лампочка, ничё страшного...
Короче оплатил 650 рублей и пошёл я бы оттуда нафик, но новая неожиданность...
далее???
Да не томи! Выкладывай всё!
Ща некогда ,короче - недоволен :(
большой кот
03.02.2010, 21:48
Выделяют мне инженера-приёмщика. Волокитин Александр.
Странное дело. У меня на ТО-1 мастером был именно Волокитин Александр и его отношением к клиенту и выполненной работой я остался доволен, о чём в августе прошлого года в соответствующей ветке писал.:iii:
большой кот, согласен.
Мне Волокитин Александр решил вопрос со скрипом подвески, за что ему огромный респект:rolleyes:
Вчера сделал заказ в автоцентре на Таганке на рестайлингового Кашака.
По сравнению с Автомиром на Ярославке таганский салон скромнее по размерам. Я взял с собой жену, чтобы она посмотрела хотя бы на прежнего Кашака выпуска 2009, но в салоне его не оказалось. И вообще о Кашкаях нигде в салоне не было никакой информации! Только одна машина стояла на улице, ее используют для тест-драйва.
Перед визитом я позвонил в салон, и по телефону мне сказали что с моей комплектацией машина будет в конце апреля - начале мая. Меня это вполне устраивало, так как хотелось начать дружбу с Кашачком, когда сойдет снег. А в салоне мне сообщили, что, скорее всего, машина придет в начале июня. В итоге в договоре оказалась дата "до 20 июня", как мне сказали, "с запасом".
По сравнению с Автомиром, здесь к нам никто навстречу не бросился. После некоторого бесцельного брожения по салону пришлось проявить инициативу и привлечь внимание продавцов.
В ходе разговора с продавцом я задал ему вопрос, будет ли возвращена мне предоплата 30,000 р., если я передумаю покупать машину. Он с серьезным видом ответил, что салон заберет половину этих денег. Однако почитав договор, я увидел, что в этом случае я потеряю максимум 10%, т.е. 3,000 р. Зачем было меня запугивать, непонятно. В принципе, договор показался мне стандартным. Прочитал внимательно, но ничего такого не заметил. Естественно, была фраза о возожном изменении цены, но я не придаю этому большого значения. Цена врядли за это время поднимется выше, чем она есть.
Короче, пока Таганку оцениваю на "четверку". Главные впечатления еще впереди, когда придет машина...
Естественно, была фраза о возожном изменении цены, но я не придаю этому большого значения. Цена врядли за это время поднимется выше, чем она есть.
...дай бог,дай бог...:iii:
...дай бог,дай бог...:iii:
Цена за мою комплектацию и так уже больше миллиона. :evel: Куда уж выше! А то брать перестанут.
Как ставят сигнализации на Таганке? Есть у кого-то отзывы?
"Развод по Тагански " :D:tsss::ah:
А случилось вот что, вчера перестал гореть левый ближний свет. Сегодня с утра купил пару лампочек и решил поменять. Ставлю одну - не горит, ставлю вторую - не горит. И еще, когда вынул старую - нить накаливания была цела. После всего этого, зашел на сайт и стал искать где у него (у кашака) предохранитель. В соответствующей теме все это нашел и направился проверять. И тут незадача - все целы, а света нет ! Звоню на Таганку - так и так, ответ: приезжайте к 18.00 - поможем.
В 18.00 заехал на мойку ОД "Ниссан на Таганке". 18.20 мастеру показал купленные лампы (один в один как и у них, тока цена в три раза дешевле), а он говорит - ща поставим нашу и будет все гореть. Я говорю, нет я хочу свои.Идем проверяем тестером лампы - все гуд. Ставим на машину - света нет. Они ставят свои - свет есть. Воротим назад - света нет. На мой вопрос, что это - ответ, что это потусторонние силы. Вот так. Пошел в кассу, одно успокаивало - халява на мойке. То за то. Но развод - классический, блин. Скидку дали.
__________________
Но развод - классический, блин
А в чём развод-то? Вроде Таганка не колдовала :)
А в чём развод-то? Вроде Таганка не колдовала
У них, наверное, есть волшебная кнопка :tsss:, развод в том - что он (мастер приемщик) сразу (пока шли из reception к машине) сказал - ща поставим нашу лампу и будет свет (и что мои лампы - без шансов, а ради приличия спросил взял ли я гарантийную книжку). Остальное уже написал выше.
У них, наверное, есть волшебная кнопка :tsss:, развод в том - что он (мастер приемщик) сразу (пока шли из reception к машине) сказал - ща поставим нашу лампу и будет свет (и что мои лампы - без шансов, а ради приличия спросил взял ли я гарантийную книжку). Остальное уже написал выше.
А теперь конкурс: Кто разгадает где находится заветная "Таганская" кнопка? Приз - большая сладкая конфета, респект и уважуха!:ax:
Antarius
08.03.2010, 13:48
Че то на бред похоже, почему недилерские лампочки не горят? Какая кнопка?
У них, наверное, есть волшебная кнопка
Леш электричество наука темная:ah:
Гдето неконтакт в цоколе, мож контакты подгибают, знают как развести и контакты:iii:
Че то на бред похоже, почему недилерские лампочки не горят? Какая кнопка?
Персонально - слово "кнопка" взял в кавычки - так понятней?:eek: Повторяю - лампу проверили тестером, все гуд - ставим не горит. Ставит свою - горит. Плачу за их лампу в три раза дороже. Че не понятно.
добавлено через 31 секунду
Гдето неконтакт в цоколе, мож контакты подгибают, знают как развести и контакты
Так и я про это :beer:
Antarius
08.03.2010, 18:41
Че не понятно
Непонятно что за чудеса, чудес же не бывает :)
Вообще-то, я высказал свое мнение, подтвердив его фактами о данном, конкретном обслуживании. :eek::eek::eek:
Раньше, обслуживаясь у ОД "Ниссан на Таганке" у меня проблем не было :good2: и надеюсь в дальнейшем не будет :), чего и Вам желаю. :beer:
А мне мою лампочку поставили :) Но взяли 600 руб за диагностику (считай подгибания контакта). Тоже не признались что было :iii:
...что за фигня такая?...Этак всех разорят ...Надо бы узнать,что же именно и в чём фишка!!!
Я электричество не люблю. Тем более цоколь уже кто то у кашкая отрывал... Не полез я туда. Вариантов то несколько оглашали, но своими руками я туда не полезу :ah:
зы. А вот то, что Таганка скрывает истиную причину негорения лампочки - косячокс :tsss:
А вот то, что Таганка скрывает истиную причину негорения лампочки - косячокс
Это не косячок, это статья дохода. :iii:
Это не косячок, это статья дохода.
Для корпоративного клиента и партнёра, коими мы являемся - это "косячокс". ИМХО
Игорь Липецкий
09.03.2010, 12:53
Косяк на косяке пошел на Таганке. С пеной у рта мне мастер Денис доказывал, что без платной диагностике устранять стуки спереди подвески не будет. Я послал его не _ _ _, и поехал к другому диллеру.
Косяк на косяке пошел на Таганке. С пеной у рта мне мастер Денис доказывал, что без платной диагностике устранять стуки спереди подвески не будет. Я послал его не _ _ _, и поехал к другому диллеру.
А вот это уже тревожный звоночек... То есть гарантийные обязательства и по подвеске перестают выполнять? :eek:
какой есчо звоночек??!...:bm:...это уже частое дело...хотят денег "срубить" перед гарантийной замены! При желании можно было и на место их поставить...
Игорь Липецкий
10.03.2010, 10:22
Честно не было с ними время на разборки, только неделю назад через Директора решал вопрос с гарантийной заменой ремня безопасности. Либо обурели , либо зажрались.
В выходные карточки не отдали. Сказали Юля бывает только в будни в рабочее время. Всем на заметку. (Но ТО сделали со скидкой)
Начну свой небольшой отчет о прохождении ТО-4 на Таганке с двух фото...
за 2км до ОД(перекресток Нижегородки и Абельмановской)
http://s44.radikal.ru/i104/1003/a1/b02ace876734t.jpg (http://radikal.ru/F/s44.radikal.ru/i104/1003/a1/b02ace876734.jpg.html)
Перед мойкой Таганки
http://s09.radikal.ru/i182/1003/7d/52a859676a25t.jpg (http://radikal.ru/F/s09.radikal.ru/i182/1003/7d/52a859676a25.jpg.html)
Одним словом приехал на ТО ровно с интервалом 15000км.
Записан был на 10:30, но приехал в 9:50 сдал на мойку пришел в сервис-бюро всё оформил сказали мастер будет Безруков Денис, очень порадовало что в 10:10 машина уже была на подъемнике и Денис сказал что чкрез 2-2,5 часа машина будет готова, за это время облазил все 3 представленных в салоне Кашкая(1.6, 2.0 и +2), Встретил Tan'cha тоже приехала на ТО! Запчасти привозил свои кроме масла и разной мелочи, запчасти приняли без вопросов ни чего не навязывали, износ передних колодок написали 5%, дисков 4% интересно как считали(заменил только в пятницу и проехать только успел примерно 350км).
В общем все сделали, скидку дали, стопорное кольцо по отзывной поставили. Оценка 4++
Я тоже была сегодня на Таганке, делала ТО-2 и тоже встретила Yurik82 :) Приятно, когда кого-нибудь встречаешь.Записана была на 12.40, но тоже приехала рано, в 11.00. Сразу после мойки мою машинку забрали. Мастер Гусев Андрей. была у него не первый раз, мне он понравился. Расходники были свои, претензий никто не высказывал.Находилась в ремзоне, наблюдала за работой (я это люблю), но просмотрела, когда ставили внутрисалонный фильтр :( (бегала с Юриком курить). Стала спрашивать, как его ставили - снимали педальный узел или нет? Мастер улыбнулся, ответил, что поставил хорошо, претензий не будет. Я поняла, что он педальный узел не снимал. Поверила, что всё нормально, дальше посмотрим. Со скидкой у меня вышло:
ТО-2 4780.40
колодки торм. пер. с/у 904.40
чистка/смазка передн. торм. механизмов 904.40 (скидка 15%)
прокладка пробки 64.08
смазка "белая" 152.00
очиститель универс. 28.50
ср-во для защиты клемм аккумул. 57.00
спрей для устран. скрипа тормозов 89.78 (я просила смазать) ( скидка 5%)
итого за всё 6980.56
+ расходники от Димы на 7500.00
В общем, я довольна :).
Бармалейкин
17.03.2010, 20:21
Tan'cha, я смотрю в расходниках вы колодки покупали, тоже меняли?
Бармалейкин, да, меняла. В книжке написано, что они меняют на 30000 км. Я взяла. Мастер сказал, что посмотрит, надо менять или нет. Оказалось, что износ 80%, можно было и подождать, но я решила менять, чтоб не ездить по 10 раз. До следующего ТО не дожили бы.
Я уже писала (правда в другой теме) как мы чинили машину в центре «На Таганке» в кузовном отделе, а сейчас расскажу, как мы ее забирали.
20 февраля нам позвонили с радостной новостью: «Можете забрать машину».
Мы были в области, поэтому попросили подержать машину до 25 февраля.
И вот 25, 14:00 мы у них. Подогнали машинку, предложили осмотреть.
1. Не работают омыватели фар. Мастер, Сергей Ш…, сказал что это из-за того, что жидкости в бочке мало, а где ее взять он не знает. Хорошо, что у нас в багажнике канистра лежала, заливаем свою, опять не работает. Отгоняют обратно, мы ждем.
Оказывается, две жидкости оказались не совместимые друг с другом и нам меняли моторчики. Продолжаем осмотр.
2. На брелке у сигнализации показывает, что капот открыт. Отгоняют обратно, мы ждем.
Пригнали, продолжаем осмотр.
3. Сигнализация не пищит. Мастер не может понять в чем дело. Случайно открываем багажник, а там купленная нами 3 недели назад (по заказу мастера) пищалка от сигнализации. Они просто забыли ее поставить. Отгоняют обратно, мы ждем.
Примерно в 20:00 забираем машину и уезжаем домой.
Я понимаю, что центр здесь не причем, многое зависит от мастера, так зачем Таганка держит таких сотрудников. При нас многие забирали свои машины и были довольны, да и обслуживались они не у Сергея Ш…. Обидно, что за 6 часов проведенных в сервисе, с сочувствием к нам относились другие мастера (даже чай предлагали), Сергей , пробегая мимо делал вид, что нас не замечает.
...не повезло,бывает! И не только в определённом автосервисе и с определённым мастером....всюду может быть так же!...Увы...;):iii:
Я тоже была сегодня на Таганке, делала ТО-2
ТО-2 4780.40
колодки торм. пер. с/у 904.40
чистка/смазка передн. торм. механизмов 904.40 (скидка 15%)
прокладка пробки 64.08
смазка "белая" 152.00
очиститель универс. 28.50
ср-во для защиты клемм аккумул. 57.00
спрей для устран. скрипа тормозов 89.78 (я просила смазать) ( скидка 5%)
итого за всё 6980.56
+ расходники от Димы на 7500.00
В общем, я довольна :).
А с меня за смазку при прохождении ТО-2 на Таганке не взяли ни копейки. И стоимость ТО была = 4780.40 (не помню точно цыфру) + стоимость расходников от Димы
А с меня за смазку при прохождении ТО-2 на Таганке не взяли ни копейки. И стоимость ТО была = 4780.40 (не помню точно цыфру) + стоимость расходников от Димы
Петь, а можешь написать цены? И когда это было, мож подорожало? Или ты им больше понравился...
Чтобы чистый флуд не писать, напишу в защиту Таганки, что действительно, то что мне реле старое поставили было верно. Я не подпадаю под отзывную по реле. Ну и:
ОФФ
и тоже встретила Yurik82Но он не встречал Yurik82, он встретил
Встретил Tan'cha :tsss:
ОФФ2
просмотрела, когда ставили внутрисалонный фильтр (бегала с Юриком курить). Я всегда говорил, что курить вредно ;)
В Автоцентре на Таганке работают некомпетентные и безответственные люди, убедился на личном примере. Не поеду туда на ТО даже с их ценами и наличием скидки 10%, и вам не советую...
буQASHQA
22.04.2010, 12:27
В Автоцентре на Таганке работают некомпетентные и безответственные люди, убедился на личном примере. Не поеду туда на ТО даже с их ценами и наличием скидки 10%, и вам не советую...
А поконкретнее можно? В чем причина такого недовольства;)?
Таганке работают некомпетентные и безответственные люди, убедился на личном примере.
Аргументы и фамилия мастера...
Фамилии пока называть не буду...я к этим людям три раза ездил на сход-развал, и они так и не смогли мне руль выпрямить нормально, при этом едут и улыбаются, дескать, да у вас все нормально! При этом мой другой знакомый мастер видит проблему и готов ее решить, в общем, пока бодаюсь. Написал претензию Безверхнему Валерию.
три раза ездил на сход-развал, и они так и не смогли мне руль выпрямить нормально
Проблема в сход-развал или в неправильном положении руля?
Написал претензию Безверхнему Валерию.
...а ХТО это?...И чё ФИО то не назвать??? А то с первых постов неприятности и недомолвки....Вы уж по-честному...всё как есть, нам это важно!...:iii:
буQASHQA
22.04.2010, 13:14
Фамилии пока называть не буду...
Почему такой секрет-то? Поддержу Гарика, нам это действительно важно знать...:iii: Многие форумчане желают обслуживаться на Таганке, есть даже отдельная тема на форуме относительно корпоративного обслуживания. И, кстати, многие очень довольны тем качеством обслуживания, которое предоставляет этот дилер:).
В Автоцентре на Таганке работают некомпетентные и безответственные люди, убедился на личном примере
+100
Убеждаюсь в этом 4е ТО вподряд, Таганка - колхозный сервис... только у остальных 11 диллеров дела не лучше, да и н/ч дороже.
Об этом говорилось не раз... Ниссан - машины то не плохие, а сервис - ГАВНО!!!
UserX, а где хороший сервис???(загран. не интересен...):bm: Подскажи...;)
+100
Убеждаюсь в этом 4е ТО вподряд, Таганка - колхозный сервис...
То бишь 4 раза на одни и теже грабли? Слабо вериться :)
...а ХТО это?...И чё ФИО то не назвать??? А то с первых постов неприятности и недомолвки....Вы уж по-честному...всё как есть, нам это важно!...:iii:
Безверхний Валерий - руководитель производства. Если у остальных дилеров дела обстоят так же, то это печально :(
Я приехал с жалобой на неправильное положение руля, сход-развал не помог (3 раза), говорят, что углы правильные. Видать кроме него они ничего не умеют или не хотят делать, вот и строят теперь морду что это меня глючит.
Мастера Ерофеев Алексей и Филичкин Алексей, и еще один лысый парень, имени не запоминал.
Я приехал с жалобой на неправильное положение руля, сход-развал не помог (3 раза), говорят, что углы правильные. Видать кроме него они ничего не умеют или не хотят делать, вот и строят теперь морду что это меня глючит.
Ну вот ЭТО теперь конкретика...а то как-то размыто и огульно было...
В Автоцентре на Таганке работают некомпетентные и безответственные люди, убедился на личном примере. Не поеду туда на ТО даже с
их ценами и наличием скидки 10%, и вам не советую...
Теперь всё и понять возможно...ВЫ приехали с определённой жалобой, на определённую неисправность(по-Вашему мнению..), а определённые люди Вам отказали...
А то было совсем уж странно читать призыв не ездить на Таганку!...;)
А теперь я скажу Вам....ездил уже два раза и два раза на ОТЛИЧНО обслужился там...да и рекомендовал другим тож туда ездить...и они тож только отличные отзывы оставили о Таганке....Видимо "секрет" именно в том....что ездим мы к "определённым" разным людям и обращения по неисправности у нас "определённо разные"....
Ну... а Вам, спасибо за рассказ с подробностями!...:iii:
Ну конечно у всех разные впечатления, мне тоже на Таганке до этого меняли лампочку, и все нормально. Раз на раз не приходится, но факт в том, что мою конкретную проблему не видят или не хотят видеть, поэтому я требую объяснений и меня не устраивает отговорка, что один человек эту проблему не видит, то значит ее нет.
мою конкретную проблему не видят или не хотят видеть, поэтому я требую объяснений и меня не устраивает отговорка, что один человек эту проблему не видит, то значит ее нет.
...согласен именно так!.....Тогда путь есть - пишите претензию...требуете экспертизу и ВСЁ встаёт на свои места(она определит ВСЁ...)....Есть конечно и иные пути...(вообщем в форуме полно схожих ситуаций!)..Удачи!..
Гарик, претензию я уже написал, посмотрим какая реакция будет
Гарик, претензию я уже написал, посмотрим какая реакция будет
Да я понял ЭТО...А вот в НМР ты пожаловался???....
...вообщем совет такой...читай в форуме, всё есть . И как правильно оформить и куда какие шаги сделать,что-бы получить желаемое быстрее....(а это возможно )!;)
Я уже писала свои негативные отзывы про Таганку, но все они относились к кузовному отделу. На этой неделе прошли ТО1, и я была приятно удивлена, все быстро, аккуратно, разрешили посмотреть и ответили на все вопросы. Спасибо им за это.
...кузовщина дело "тонкое"...тут многое даж не от самого техцентра может зависеть, а от конкретных людей....;)
Monoandr
22.04.2010, 16:26
Прошел ТО-90 на Таганке. До этого проходил ТО в Оводе на МКАД. Склоняюсь к мысли, что в Оводе мастера боллее отвественные. Дня через два после ТО собрался долить омывателя и увидел, что уровень антифриза как был ниже минимума, так и остался, а пробку горловины никто не трогал, вся в пыли. И еще: у меня перестал работать центральный замок на правой передней двери, о чем я в заказ-наряде указал. На это мне ответили, что надо отсоединять сигналку, тогда они смогут проверить. Я хоть и не специалист в электронике, но вроде бы подать питание на соленоид или что там стоит, что бы проверить исправность много ума не надо. В результате так и уехал с не закрывающейся дверью. Опять же в заказ наряде указал на стук в передней подвеске при остановке. Как мне сказал And345, это опорные подшипники. Мастер же меня убеждал, что это стойки стабилизатора, или что-то в этом духе. Их даже заменили по гарантии. Но стук остался! Так как я приехал во второй половине дня и работали они долго, то машину забирал уже в десятом часу. Естественно проверять на месте уже не было времени. Вот такие мои впечатления...
UserX, а где хороший сервис???
смотря что имеется ввиду под словом "хороший"...
так как делают на таганке, н/ч должен стоить не 1520р, а не более 300р.
Тогда бы претензий не было.
добавлено через 1 минуту
То бишь 4 раза на одни и теже грабли? Слабо вериться
какие грабли? верить не заставляю, хотя могу показать гар. книжку.
езжу к ним за печатью для сохранения гарантии.
добавлено через 6 минут
ездил уже два раза и два раза на ОТЛИЧНО обслужился там
А ты рядом стоял и смотрел чего и как делают?
А я последние 2 раза попадал, что 1 механик делал одновременно ТО на 2х машинах... на моей и соседней.... типа откуда быстрее масло сольется...
А ты рядом стоял и смотрел чего и как делают?
..а я рядом стоял...и смотрел ,когда мне необходимо было!...;)
Сообщение от Гарик.
UserX, а где хороший сервис???
смотря что имеется ввиду под словом "хороший"...
так как делают на таганке, н/ч должен стоить не 1520р, а не более 300р.
Тогда бы претензий не было.
Вообще-то это вопрос...а ответа я так и не увидел....Так мож всёж подскажешь...;)
Не оспоримо,что именно тебя обслужили на 300 руб....меня же там не было!(не видел...):iii:
Как и говорю...видимо раз на раз не приходится....;)
Только что вернулись с Мурзиком с ТО-1....
Позади 3 месяца эксплуатации и 14800км пробега.
Сервис - Ниссан на Таганке.
Время работ 1.5 часа. Стоимость 4400 (только работы с 10% скидкой).
Масло и фильтр - свои (около 1700).
Все в норме, аммо живы (как ни странно...).
Починили замок 5й двери, который скрипел. Будем сегодня тестировать на неровностях...
Претензий нет. Стой смотри как что делают...
Отметок в гарантийной книжке не ставят, в заказ-наряде в качестве расходников сервиса, масло и фильтр не указаны.
Кстати, про отметку об инспекционно осмотре, пришлось напомнить. Все ОК.
Скидка за покупку у них машины. http://www.clubqashqai.ru/forum/showthread.php?t=2137&page=45
Гарик., не у всех так много свободного времени, чтобы жить на этом форуме и мониторить сообщения каждого ...
А что касаемо темы - значит я рожей не вышел, либо у меня слишком высокие требования к проведению работ и оказанию услуг...
Резюмирую - оценки на данный момент:
ТО1 - 4 с минусом
ТО2 - двойка
ТО3 - три с минусом
ТО4 - один не зачто поставить...
это по пятибальной системе.
Опять же - мнение только мое, и у многих оно, явно, иное будет.
Много раз читал отчеты людей, прошедших ТО1 и отваливших за него 15..20 т.р. и пребывающих в счастье от этого... Что им промыли инжектор, дроссель почистили, колодки поменяли по кругу... да и много еще чего....
Гарик., не у всех так много свободного времени, чтобы жить на этом форуме и мониторить сообщения каждого ...
...какой-то типа "упрёка" чтоль??!....:D:bm: Хочу "мониторю"...хочу "живу"...забыл разрешение спросить на обыденное дело....:D
значит я рожей не вышел,
...заметь! Про рожу не я сказал!:D
Что касаемо списька по ТО...то хорошо помню твой отчёт этот... http://www.clubqashqai.ru/forum/showthread.php?p=349936#post349936
Так тама кроме плохой помывки и не видно ничего такого, что дилер не так сделал....А эмоций море....но энто Ваше дело и право...я же не был с Вами там...;)
А вот и отзыв про ТРЕТЬЕ.... http://www.clubqashqai.ru/forum/showthread.php?p=410969#post410969 ;):iii:
ТО-3... вчера... Таганка....
перепробег -32км...
з/ч мои - 1650р
работа их - 4600р. со скидкой по карте
Народу много, делали долго.
Еще поставили по отзывной какое-то доп. крепление рулевой.
Выехал из сервиса, доехал до Варшавки и приходит смс, что Таганка готова сделать скидку 20% на работы.... (Главное вовремя... :-) )
Короче, как и всегда - сердито и дешево.
ТАК КАК с моим ВОПРОСОМ-то???....UserX, а где хороший сервис??? :bm:
а я даже у своих знакомых в сервисе стою над душой - и быстрее, и четче, и проблемы (если возникнут можно сразу со слесарем обсудить). а уж про дилеров и речи быть не может - исключительно под моим неусыпным контролем все операции.
Гарик., ты тяжелый случай.... я не буду реагировать на твои провокации и засерать форум перепалками ... тобой и так это сделано не мало...
хочешь собачится - пиши в личку.
UserX, ..вот так часто...как сказать особо нечего,на вопаросы ответов нет,так сразу на личностное!:D
А я и не собачился с Вами,хотя "тяжесть именно Вашего случая и на лицо"! Я лишь разговор веду в теме о техобслуживании, об отзывах нынешних и прошлых,об оценках данных сразу после ТО и сейчас...ну и т.д.....
А если хотите по теме разговор вести,то хоть на вопрос ответьте(который уже три раза звучал...)...А нет, так нет...:iii:
Дежавю.... Одни и те же слова для всех оппонентов!
Все вокруг рас.....яи, один Гарик - Дартаньян!!! :D:D:D
ЗЫ: в дискуссию вступать не буду, ибо достал уже....
...слетаются.....:D И чтож я такого в этой теме сказать успел?!...;) Я лишь привёл высказывания, а точнее даже посты и именно того,кто и вёл здесь разговор о техобслуживании! И именно посты об этом-же техобслуживании. Просто посты эти в разных темках и в разные даты были оставленны, вот на своеобразный отчёт этот :
А что касаемо темы - значит я рожей не вышел, либо у меня слишком высокие требования к проведению работ и оказанию услуг...
Резюмирую - оценки на данный момент:
ТО1 - 4 с минусом
ТО2 - двойка
ТО3 - три с минусом
ТО4 - один не зачто поставить...
это по пятибальной системе.
и по времени посты нашёл.....Ну и конечно оставил свой взгляд на это всё(строго по теме и в тему..);)....
А уж какое там у вас Shade дежавю...энто к теме ну ни как отношения не имеет(энто флудом называется :D )....;):bm:
Не защищая сервис как таковой...
Если нравится то почему...
Если не нравится то почему....
Принцип оценки кого нибудь или чего нибудь без доводов, звучит по крайней мере как "заказуха".
Очень интересен подход "профи" особенно начитавшись "форумов" и тыкающих мастерам как им гайки крутить да еще в какой последовательности . Много ли среди нас разбирающихся в технике ???
Многие из нас могут оценить сервис лишь субъективно...
Так имменно и пытаюсь понять...где человек правду говорил,тогда или сейчас, что именно вызвало негатив, плохое людское отнощение, грубость и хамство или некомпетентность мастеров, спрашиваю альтернативу - где по его мнению хорошо, в ответ тишина и старания перевести темку в личностные высказывания! Да есчо "доброжелатели флудисты"....вот и разговор таков идти начинает, вместо альтернатив...один негатив....:iii:
...Всем будущим владельцам Кашкаев ,которым есчо предстоит поехать на ТО-2 посвящается.....;)
19 сентября 2009 года. Москва, Ниссан Таганка.
Ну вот и время заставило меня поехать на очередное ТО,выделил "время", т.к. пробег у меня всего 25808 км! А т.к. авто я купил 23 сентября 2007 года,а ТО-1 проходил 06 сентября 2008 года,то согласно таблички в сервис. книжке(а точнее по "сноске" в конце табл.):bm: проходить мне его предписывалось не позже года от прохождения ТО-1!!!( т.е. не позже 06 сентября. 2009 г.)
Сегодня 19 сентября 2009 г., т.н. "перепробег" составил ровно 13 дней! Поэтому и вступление о прохождении именно такое...
Первым делом я позвонил в "свой любимый и надёжный" НиссанАвто - АвтоспецЦентр в Химках...
Пообщавшись с менджером,я выяснил, как именно отсчитывают сроки прохождения ТО...но остался при мнении,что табличка в сервисмануале не корректна!(Ну да бог с ней...);)
Менеджер подтвердил моё предположение,что ни кто и не будет "привязываться" в такому "несвоевременному" прохождению ТО, т.к. у меня по пробегу оч. приличный запас(до 30 000 "недобег" составил 4 200 км...). Сообщил мне и то,что смело могу приехать со своими з/ч,но "рекомендовал" не привозить "своё" масло и фильтр масл.!!! И конечно озвучил цену ТО-2 около 17 500! (у меня есть карта на 10% скидки,а ночью можно получить 20% ,но карта уже не "плюсуется" или.. или...):iii: Прикинув сумму,я спросил - а сохранилась-ли практика прохождения всех ТО у них и получение за это дополнительного года гарантии или 20 000 км, к имеющейся?! Ответ - НЕТ! (Значит на сегодня и смысла прохождения ТО только у одного дилера - нет!)
Записался я на ночь.....
Прошло два дня....и до меня "дошло",(старый стал...тугодумом..:bm:)...я-же ночью никого там не смогу найти(ни знакомых-друзей своих...ни инж. по гарантии...никого!)...А мне-то надо есчо проверить своё авто по компу на счёт "сервисных отзывных"!!!(Тем более,что я уже менеджеру сказал об этом...и он сказал,что это только по приезду в салон делается...)Мой просчёт...
А буквально на днях...встречался я с нашим отзывчивым одноклубником...с Алексеем( Agstroy), выслушав его подробный рассказ о прохождении ТОшек на Таганке задумался...Забрав у Алексея фильтра салона в Кашкай(Спец заказ от фирмы TSITRON, TSN-по 250 руб.) задумался...:tsss:
Вообщем просчитав все плюсы-минусы, решил попробовать на "вкус" Таганку!;)
Приехал на Таганку примерно в 9-30, встал в очередь на мойку(пять-шесть машин,в основном Кашкаи...;))...Думал долго,но и не прошло десяти минут,как авто мылось,чехол сразу на сидение одели,ключи забрали...меня послали....оформлять заявку на прохождение ТО...,зашёл в офис и сразу выдали бланк заказ наряда..заполняя его увидел,как мой авто уже чистенький подогнали к сервисзоне...Заполнив бланк встретился с мастером по моему авто - Антон Чулков(молодой,но оч. отзывчивый,внимательный и "юркий"...:iii:), показал ему заявку,обсудили "пробивку" по т.н. "отзывным" и все мои пожелания(их было мало - сделать полное ТО-2,проверить ВСЁ в авто, посмотреть что за дребезжащий звук происходит от выхлопной,осмотреть колодки(т.к. и тормозн. педаль имеет ход более легкий и ручник легко тянется,ну и по своему "стилю" езды знаю,что уже на "подходе"...! Проверить внимательнее подвеску,глянуть ролик ремня генератора,посвистывал зимой..Вообщем договорились,что всё "как себе")...:iii:
В 10-00 часов я уже отдал свой авто,отдал все "свои" купленые у Дмитрия(спасибки ему...;)) запчасти к ТО,включая и маслян. фильтр!(масло Таганки решил,тут я не экономлю..!...А по фильтрам салона провёл с мастером консультацию,посмотрели и сравнили с "родным Ниссановским" фильтром и мастер и я пришли к мнению, что материал и исполнение фильтра от Алексея намного лучше,решили поставить его..И чуть не забыл...я всё ранее говорил : у меня лампочки не сгорают....Сгорели!!!!:D...И сразу две!(ближний)...Авто видимо "вспомнило",что на ТО пора...:bm:
С Антоном договорились,что как авто готово,он мне позвонит,сам я поехал по магазинам...(ТО само часа два,плюс всё что попросил,вообщем три-четыре набежит...)
Звонил мне Антон не один раз...Колодки как и ожидал - 98% износа(передние)-заменили(опять-же у Димки купил ранее...)всё как надо смазали(это мне позже доверен. лицо рассказало....:tsss:) диски нормальные есчо...Подвеска "идеальная"(со слов мастера,хотя я так и предпологал...Дребезг был от выхлоп. трубы...что-то там нарушилось,вообщем,хомутом оцинк. закрепили(лучше чем с новья...надёжнее!), лампочки поменяли,да заодно "поправили освещённость ими", по отзывной на мой ВИН - только болт крепления КП - заменили по гарантии,нашли два самореза в заднем правом колесе,отремонтировали! Вообщем действительно ТО "провёл" мне Антон "как себе"!!!(даже обращаясь к слесарям напоминал им...делаем "как себе"...:rolleyes:
Вот данные из наряда :
1. ТО-2(30 000 км...;)) - 4.651 рупь...
2. Шин монтаж-балансировка одного колеса - 585 рупей.
3. ремонт одного колеса - 180 рупей...
4. чистка,смазка тормоз. суппортов - 957.60 рупей..
5. колодки передн. сн./уст(замена). - 957.60. рупей...
6.замена двух ламп - 1.368 рупей...
ИТОГО: 8. 699.40. рупей...
Запчасти со склада СТО :
1. Масло моторное(4,1 л.) - 1.505 рупей...
2. Тормозная жидкость(1 л.) - 450 рупей...
3. Очиститель универсальный(50 гр.) - 30 рупей...
4. Ср-во для защиты клемм АКБ(20 гр.) - 60 рупей...
5. Лампа галоген. Н-7 (2 шт.) - 806 рупей...
6.Спрей от скрипа тормоз.(60 гр.) - 113.40.рупей...
7. Прокладка пробки(1 шт.) - 67.45.рупей...
ИТОГО : 3.031.85 рупей...
Всего затрат по ТО-2 было на сумму - 12. 731....;)
Мои выводы : Надо чаще общаться с хорошими людьми(Алексей, Дима, Антон...;)), в АвтоспецЦентр ездить на ТОшки скорее всего не буду,буду ездить к мастеру - Антону на Таганку....но АвтоспецЦентр тож не забуду(тока хорошее всегда там было...);):rolleyes:
Спасибо всем, кто "осилил" сей рассказик...и как обычно,всем удачи!!!:friends::good2:
ЗЫ...:iii:
Как-то упустил ещё....;) Мне-же свечи меняли(Ну это в ТО самом...),так вот...свечки отлично выглядят...сухие,без нагара и особо красного налёта...краснота-то присутствует,но это иное,не то,что было в 90-х от 95 бензина! А фильтр салона старый...внешне отлично тож смотрится...ну есть пылюка,но тож не особо забит...но
ставить его нельзя вторично,даже пропылесосив....это только,если-уж ну сосвсем денег нет(даж 250 рублей...),но не рекомендуют!;):iii:
Antarius
23.04.2010, 11:08
Вчера прошел ТО2 на Таганке.
Типа отзыв.
Записался на 15:30, приехал в 14:50. Отдал на мойку, стал ждать мастера. Мастер пришел в 15:35, пошли с ним оформляться. Спросил какие жалобы.
Т.к. после классной замены задних амортизаторов в АСЦ мне в принципе жаловаться стало не на что, сказал, что ну вот вибрация на холостых немного великовата на мой вгляд, и динамик задний правый хрипит на басах.
Завел. Погазовал на "P" (хм...значит можно), сказал что нормальная вибрация, у всех так. По поводу динамика - ну можно конечно поменять, но вы точно хотите чтобы мы разобрали обшивку и т.д. и т.п. Я подумал и сказал, что лучше сам :) Он улыбнулся и согласился.
Присутствовать не стал, ибо после первого ТО понял для себя бессмысленность сией процедуры. Пошел гулять по близлежайшим автосалонам, дошел до "Звездочки" с кучей рекламы и прайсов от пыжей, сеатов и пр :)
Пошел гулять обратно. Где-то в 18:00 звонок. Говорит, у вас тут проблема - не горит лампочка правого переднего габарита, меняем? Я - неа, я че лампочку не вкручу сам? ОК. Приперся обратно в автосалон. Машина еще не готова.
Смотрел телек до 19:00 примерно... Наконец пришел мастер, сказал чтобы оплачивал.
Я достаю наряд заказ и карточку клуб кашкая, кладу на стойку. Менеджер, выписывающий счет ее прекрасно видит. Выписывает счет на 14800 (примерно). Хм, говорю, а вы скидку по ЭТОЙ карточке посчитали? Он - ах, по ЭТОЙ?! Извините, сейчас новый счет напечатаю... Ну-ну :)
Итого 13500 примерно стоило мне второе ТО.
+
1. Вроде хуже не стало.
2. Помыли машину
3. Корректно общались.
4. Сложили все старые расходники в пакет в багажнике.
5. Близко от меня до Таганки.
6. Относительно дешево.
"-"
1. Писец как долго :( :( :(
2. Машину помыли только снаружи, коврики как были грязными так и остались, неужели им самим приятно работать в салоне с грязными ковриками? В АСЦ даже мусор из карманов дверей убрали и вымыли как свою. А всего лишь сход развал за 1800 р.
3. Лампочку все же включили в счет (26 рублей!!! :) )
4. По гарантии и без врожденной наглости и пробивемости лучше не обращаться на Таганку.
5. Показалось, что у автосалона есть желание немного смухлевать при выставлении счетов. При мне мужик пошел оплачивать и вернулся, стал звать менеджера. Когда тот пришел, говорит ему - мол а че тут за сумма за снятие/установку защиты картера? Менеджер ему - да, это платная услуга. Мужик - я понимаю, но у меня нет защиты и отродясь не было! Менеджер сделал удивленный вид и ушел пересчитывать. Мелочь, наверное случайность, но прикольно.
6. Где бесплатный wi-fi ?!
Поеду ли еще, если доживу до ТО-3? Да.
A.Chiller
23.04.2010, 17:34
6. Где бесплатный wi-fi ?!
Там же написано: "По поводу бесплатного ВайФая обращаться к менеджерам". Перевожу на русский - "Вход в интернет со двора" :)
Antarius
23.04.2010, 19:31
Я припоминаю, что видел там табличку про вай фай, но что-то не помню там слова "бесплатный". Но сеть Nissan Public обнаруживается. Впрочем, я обошелся гпрсом, но в следующий раз спрошу обязательно.
П о л и н
23.04.2010, 19:41
оврики как были грязными так и остали
мойка-техническая и коврики не моют -они предупреждают
добавлено через 3 минуты
Почему то по-прежнему некоторых раздражает Гарик -ап по-моему без него форум-не форум
не нравится Гарик-не читай Кто заставляет? Мне -очень интересно
..спасибо,П о л и н... тока не Гарик раздражает, а то,что пытаюсь выяснить-найти истину, ищу во всём и новом и старом, я же любпытный...иногда находки не вписываются в суждения оппонентов, вот это их и раздражает....;)
В продолжение своего случая, сегодня ездил на Таганку и удалось застать на месте руководителя производства Валерия Безверхнего, который согласился со мной прокатиться и убедится собственными глазами, что руль стоит криво. Не знаю, убедился он или нет, но он сразу же позвонил и потребовал освободить стенд сход-развала для моей машины, а затем лично попросил мастера поставить руль прямо. Видимо, присутствие начальника сработало, и мне все благополучно выпрямили. Если бы не мое упорство, вряд ли что либо удалось сделать, акт о проделанных работах для меня уже был подготовлен...хорошо что все закончилось хорошо, но осадок неприятный остался, да и понервничать пришлось.
С технической точки зрения автомобиль-то был исправен и сход-развал был в пределах допустимых значений, но вопрос был в том, что я приехал к ним ИМЕННО для того, чтобы поставить руль ровно, а не в этих допустимых пределах. А то получалось так, что они ничего не сделали, а деньги я им заплатил. Имейте в виду на будущее, что мастера будут делать работу, даже если определенные значения в пределах нормы, лишь бы сказать клиенту что какие-то там манипуляции были проделаны. Пока сами не будете удовлетворены, настаивайте на своем!
Два раз приходилось делать на Таганке сход-развал и оба раза руль в итоге стоял не ровно...
Два раз приходилось делать на Таганке сход-развал и оба раза руль в итоге стоял не ровно...
И Вы с этим смирились?
Tarmax77
16.05.2010, 14:03
Сегодня оформили по гарантии задние аммортизаторы и рамку вокруг значка "Ниссан" (облезать начала).
Б*я, простите за мой французкий - у них видимо болезнь какая то!!! Аналогичная жопа, приехал делать сход развал 8 мая - с первого раза руль был криво! Тут же вернулся - без вопросов приняли и переделали. Сейчас все ок.
Но это уже фиг знает что творится, таганковцы вроде читают ветку - 3 случая в такой промежуток явно указывают на проблему со стендом. Предлагаю бойкотировать Таганку по сход развалу.
Stassseg
20.05.2010, 10:38
Кину кирпич в огород сервиса.
Записался, приехал, отдал документы, девушка позвонила мастеру и сказала что машину можно забирать, прошло 40 минут но так никто и не подошел. Напомнил о себе, сижу жду.....
Нельзя так....
добавлено через 45 минут
в итоге понадобился 1 час... чтобы осмотреть 2 накладки.. и признать одну из них гарантийной заменой.
...
кажется это все таки перебор по времени за осмотр 2х накладок.
ибо на сам осмотр ушло максимум 10 минут. остальное время на ожидание.
может быть я слишком придирчив, но к примеру дилеры VW себе такого не позволяют.
но к примеру дилеры VW себе такого не позволяют.
:D:D:D Отзывы о Дилерах Фольксваген (http://touareg-russia.ru/forum/index.php?showtopic=55) "....Персонал хамло, уровня дилера Лады и Киа каких-нибудь. Надеюсь, больше никогда в жизни туда не попаду. И друзьям своим посоветовала тоже даже не соваться...."
Энто я так...за пару минуток вытащил, но могу "натаскать" поболее....не стоит говорить о дилерах Ниссан, что они какие-то особенные...отличающиеся от остальных в России....нееее, они такие, как и все другие в России...Удачи!...;):D
Stassseg
20.05.2010, 13:44
ну ок. дилер дилеру рознь. я в частности про РУСлан говорил. у меня у жены гольф 5... так к ним ездить приятно. отношение что в 8 утра.. что в 10 вечера всегда - как будто смена только началась и никакой усталости нет. тебе рады и улыбаются и делают все оперативно..
зы.. прокатился вчера на гольфе.. 1.4tsi как же оно едет и рулится по сравнению с кашаком)))) хотя те же 140 лс :))))
я в частности про РУСлан говорил.
так это именно о НИХ(Фольксваген Центр РУС-ЛАН, Адрес: 117311, Москва, ул. Строителей, д. 6, корп. 4) и отзыв!!!;):D
А вот эти слова верные....:
дилер дилеру рознь;):bm:
Stassseg
20.05.2010, 14:00
а они вроде оттудава съехали.
я про тот что на ленинский/островитянова :)))
Была сегодня на Таганке по поводу сильного конденсата в задней ПТФ. Записана была на 14.25( о как!) к мастеру Масалову Василию. Прибыла в 13.50, сразу заехала на мойку, т.к. машин не было и пошла оформляться. Оформилась минуты за 4 и вышла на улицу. Моему удивлению не было предела - моя машина уже ехала в сторону ремзоны. Подошла, посмотрела, машину не помыли. Правда в грязи она не была, но пыльная вся и в потёках от дождя. Ладно, думаю, решили на мне шампунь сэкономить... завтра всё-равно хотела машинку промыть и полиролькой натереть. Но факт остаётся фактом, обидно стало. Сидела я около рецепшена, смотрела на стенд и улыбалась тому, что там написано:" Спасибо Вам, что Вы приехали вовремя", "Мы вас ценим" или что-то в этом духе. Ладно, промолчала. Короче, загнали мою машинку в ремзону только через 1 ч.15 мин. Дальше мастер никак не мог найти ремонтника, который бы мне посмотрел фонарь. Объяснял, что все заняты, такой аврал сегодня... а я терпеливо ждала...потом спросила:"Если аврал, зачем тогда записывали? Раз я по записи, то делайте!" И вот, ещё минут через 15 нашёлся такой человек. Вытащил ПТФ, просушил, просушил патрон, куда лампочка вставляется и поставил его на место. Я спрашиваю его:"А вы что, герметизировать его не будете?" , а он мне:"Не знаю ничего, разговаривайте с мастером". Иду искать Василия. Нахожу, спрашиваю то же самое. А он мне говорит, что там всё запаяно и воды там больше не будет. Начинается спор (а год назад мне этот фонарь уже герметизировали в Дженсере, вот год продержался). В общем, договорился Василий до того, что вода там всё же впоследствии будет образовываться, т.к.на всех фарах и фонарях есть технологические отверстия. ??????? Попросила я их показать, он вертел, вертел фонарь и честно признался, что не знает, где они. Я ему говорю, что фары должны быть герметичные и герметизировать надо,а иначе ведь может вода и в патрон попасть и замыкание произойдёт, а он мне говорит, что ничего не будет... и предложил пока поездить и посмотреть после мойки появится конденсат или нет. Вроде какие-то отверстия (но для воздуха) должны быть или нет? Я говорю: "Мне машину не помыли, вот гоните на мойку и будем сразу смотреть". Сначала он сказал, что мойка к ним не относится и за это он не отвечает, но потом, видя, что я настроена решительно, всё же погнал на мойку и, видимо, предупредил мойщиков, чтоб особо на фонарь не лили. Они так и мыли, смывали шампунь сверху вниз, чтоб фонарь не залить. [B]А вода в него всё-равно попала![/ B]Пошла опять за Василием, показала, он говорит:"Ну, надо согласовывать с инж. по гарантии. Сейчас схожу, подождите".Я говорю:"А что, сразу нельзя было согласовать, раз герметизировать не хотели? Просушить феном этот фонарь я и сама могу." Опять жду. Минут через 10 подошёл и сказал, что фонарь заказали, в наличии нет, поменяют по гарантии. Теперь буду ждать, пока позвонит... В общем, какой-то дурной у меня сегодня день получился. Уехала я оттуда в 16.45! Сегодняшней поездкой на Таганку осталась недовольна :(:fiii:.
Игорь Липецкий
20.05.2010, 23:04
Я последние полгода ими однозначно недоволен. Без скандалов и вызова руководства ничерта делать не хотят!!! Только с боем, по гарантии бесплатно делают. Мастера в основном барыги
...а мне опять везёт....нареканий нет особых....и мастер хороший и по гарантии меняют...правда как и всем ,как и везде - через общение с НМР....Но вот ремень-то сменили, а не всем и не везде меняют-то! Отказы есть!...(за деньги в Питере менять умудряются....вместо гарантии!!!)...;)
Stassseg
20.05.2010, 23:12
видимо нисцан таганка сегодня в ударе ))))))
буQASHQA
21.05.2010, 01:24
Была сегодня на Таганке по поводу сильного конденсата в задней ПТФ. Сегодняшней поездкой на Таганку осталась недовольна :(:fiii:.
Представляю, как велика была бы степень недовольства при заявлении аналогичного косяка в "Пеликане".:evel: Думаю, там просто рассмеялись бы в ответ и тупо послали куда подальше...:mad: (извиняюсь за флуд,:iii: просто что-то навеяло).
Игорь Липецкий
21.05.2010, 13:07
Гарик, ты когда в следующий раз там будешь, спроси у них хороших, за что я им перекрыл машиной въезд на территорию? И как они мне не хотели по гарантии ремень безопасности менять.
игорь липецкий, ...а зачем мне переспрашивать то, что уже рассказал ты? Для тебя и кого-то - плохи...для меня и других - хороши!....В чём сложности-то??? Есть выбор всегда, найди и ты хороших,расскажешь потом...где нашёл и кого?....;)
Игорь Липецкий
21.05.2010, 14:43
Заметь , я не один в своем недовольстве Таганкой. И обязан предупредить возможных будущих пользователей сервисом Nissan о низком качестве сервиса в данной компании. Это касается моего неоднократного обращения туда. И если эти случаи встречаются не у одного меня, значит это тенденция.
Делал ТО-3 на Таганке 9 мая. Время 11.30. Только закончился парад Победы.
Народу, естественно, практически не было, поэтому помыли и в цех отправили без промедления. Я, как всегда, находился все время рядом с машиной.
Все регламентые работы по очередному ТО сделаны, нареканий нет, оценка - отлично.
Кроме того, по гарантии поменяли радиатор охлаждения и патрубки, заказанные аж в конце декабря 2009 года:)
Опять же по гарантии поменяли правую стойку стабилизатора, левую заказали. Также признали гарантийным случаем и заказали ограничитель правой задней двери, т.к. он издает "нестандартный" шум при открытии-закрытии двери (сначала пытались исправить большим количеством смазки из баллончика).
Очень долго искали, откуда берется скрип при разгоне, торможении и проезде лежачих полицейских. Проверили, по-моему, каждый сайлент-блок. Оказалось, что лопнул один из сварных швов термозащиты приемной трубы (проблему решил сам, затянув вокруг защиты металлический хомут).
Грохочущие пыльники передних амортизаторов были временно "вылечены" набивкой большого количества консистентой смазки в них, в верхнюю часть. Причем, можно было бы их и поменять по гарантии, но механик сказал, что такова конструкция пыльника, что он болтается на амортизаторе, и новый также будет стучать. Решил пока так поездить, будет опять греметь, буду думать.
Выполнили работы по отзывной по рулевому управлению.
На все было потрачено около 4 часов времени и что-то около 7 тысяч рублей.
В этот раз я визитом на Таганку остался более чем доволен.
Заметь , я не один в своем недовольстве Таганкой. И обязан предупредить возможных будущих пользователей сервисом ....
так за это и спасибо!
Тока заметь, я не одинок в своём хорошем отношении к посещению данного дилера....;) И обязан так-же рассказать будущим пользователям, что не только меня там хорошо обслужили!(и это не беря в расчёт последний отзыв Nickab...) перед ним очень многие так-же остались довольны, как и я...И таких положительных отзывов очень много(и в двух Клубах как минимум найти можно положительные!)...;) ( а есчо записались на обслуживание там по карточке более двухсот человеков...)!!!!
:D;) Я же выше сказал коротко и чётко...иль поговорить?!....:bm:
Игорь Липецкий
21.05.2010, 16:28
Конечно можешь поговорить с Таганкой , если хочешь.
...так я ужо и не раз разговаривал и другие тож...пока..т.т.т. ВСЁ отлично!!! (а многие есчо и карточки ждут туда....и всё записываются и записываются....)...;)
В этот раз я визитом на Таганку остался более чем доволен.
Я замечал, что если к ним приезжаешь и оставляешь какое-то количество денежных знаков, то сопутствующие гарантийные замены проходят гораздо легче. При обращении только по гарантии стараются отмазаться :(
...как заметили УЖЕ многие, с гарантийными заменами везде "плохо", везде стараются "отмазаться"(не только на Таганке и не меньше, чем на Таганке...) и заметили ЭТО не только в нашем Клубе , но и в др...(пример сити, ссылок не даю, сами посмотреть можете, если любопытно...), но вот положителбных отзывов по Таганке большинство!(а если отмести есчо "ложные" отрицательные(в которых потребители не поняв всего пишут гнев в сторону Таганки, а потом разобравшись просто говорят через некоторое время....звиняйте...Таганка не при чём...ошибся...), то поэтому и становится ясно зачем так много народу желают получить дисконтную карту данного дилера(читать то все умеють...)!;):iii:
...хотя и ни кто не застрахован и от отвратного обслуживания и там....но это так везде!(всегда говорю об этом прямо...);)
Alex_Andr
13.06.2010, 19:25
Чето неоднозначне впечатления от таганки... Прошли ТО2 у них - плюсы только цена...
№ раза говорили что перегорела лампочка заднего хода - так и не поменяли... только очередной раз ткнув на выдаче - спохватились и пошли менять, радует что поменяли за счет фирмы - это наверно за тот счет что поменяли передние габариты по 360р за штуку - не успел я супругу остановить..
после работы не скинули счетчик межсервисного пробега - мелочь а неприятно...
А я ща тут сижу.
Перебег 600 верст без вопросов
Галоген гарантия без вопросов
Руль замена гарантия без вопросов, под заказ, рули у них кончились.
Сань привет, спасиб, буду принимать, счетчик проверю:krut:
буQASHQA
18.06.2010, 13:27
Галоген гарантия без вопросов
Жень, а это как?:bm:
Жень, а это как?:bm:
потухла сцуко правая, а мож погасла:bm::D
добавлено через 1 минуту
пошел принимать
буQASHQA
18.06.2010, 13:37
Так лампочки галогеновые вроде как по гарантии не меняют...:iii: Если тока ксенон - тада да!:):beer:
буQASHQA
18.06.2010, 13:38
Удачи;)
Присоединяюсь!:)
А я ща тут сижу.
Перебег 600 верст без вопросов
Галоген гарантия без вопросов
Руль замена гарантия без вопросов, под заказ, рули у них кончились.
Сань привет, спасиб, буду принимать, счетчик проверю:krut:
Привет, Евгенич! Удачи в прохождении ТО!!:rolleyes:Мы были на ТО-2 зимой там; все нормуль, никаких претензий.АМО поменяли без проблем, только тож было "под заказ".
ЗЫ А Сане и Надин воочию привет передам, мы ща к ним поедем:beer::beer::ax::ax::o
Так лампочки галогеновые вроде как по гарантии не меняют...:iii: Если тока ксенон - тада да!:):beer:
Все попутал, естесссно ксенон. Сорь.
А сцуки счетчик тож не сбросили, сам потыкал кнопочку. Торопился я, не до наездов было.
Моют хреново, это и все притензии от мну.
Моют хреново, это и все притензии от мну.
Отлично, что тока это))
Моют хреново, это и все притензии от мну.
мой кашкай ваааааааааааааааааааще не помыли:(
А сцуки счетчик тож не сбросили,
и счетчик не сбросили.
Других претензий тоже нет :)
Тенденции уж больно типичные...
Надо будет с собой ружьишко брать, чтоб под его дулом машину и помыли и сервисный счетчик обнулили :)
А чой-то сервисный счетчик? :ah: Хде он?
Shunya, он через сервисный разьём сбрасывается :) И считает промежутки между плановыми ТО.
Так-то он тебе не нужен.
Alex_Andr
23.06.2010, 21:55
Shunya, он через сервисный разьём сбрасывается :) И считает промежутки между плановыми ТО.
Так-то он тебе не нужен.
ну не надо врать то) он сбрасывается через кнопочки... курите мануал и не врите девочкам...
...Шурик не врёть....он точно знаеть....;):good2:
Alex_Andr
23.06.2010, 22:00
я его пару дней назад сам и сбросил)))
...а его и не смотрю.....год раньше наступает!....:bm::D
Alex_Andr
23.06.2010, 22:02
...а его и не смотрю.....год раньше наступает!....:bm::D
не ну меня цифры напрягают при запуске...
ну не надо врать то) он сбрасывается через кнопочки...
Тада - где кнопочки? не отстану)) хочу знать:ah:
Shunya, На сервисе мастер все покажет.
Shunya, На сервисе мастер все покажет.
Мы не ищем легких путей ;)
Alex_Andr
24.06.2010, 20:14
Мы не ищем легких путей ;)
ну так для вас тогда сложный путь - открыть книжку и прочитать))):D:D:D
ну так для вас тогда сложный путь - открыть книжку и прочитать))):D:D:D
:rolleyes::rolleyes: Спасибо, теперь прийдется:(
:rolleyes::rolleyes: Спасибо, теперь прийдется:(
тама легко, пока мигает значек ключика при включении зажигания, надо успеть нажать пипочку правую и подержать ее 5 сек, счетчик скинетси на 15000, еще раз ткнуть и се. Вродь так.:iii:
добавлено через 2 минуты
я его пару дней назад сам и сбросил)))
Не таганское это дело пипочку тыкать:D
Тож сам сбросил;)
Не таганское это дело пипочку тыкать
А ещё (только сейчас обратил внимание) он мне гарант-книге не отметили состояние кузова и ЛКП.
Машине ровно 2 года, проходил ТО-3. Это обязательная отметка?
Это обязательная отметка?
Для мну нет, до сквозной коррозии точно ездить не буду, но это условие для сохранения гарантии по кузову. Если ЛКП не отлетело за два года то уж куды оно денется.
тама легко, пока мигает значек ключика при включении зажигания, надо успеть нажать пипочку правую и подержать ее 5 сек, счетчик скинетси на 15000, еще раз ткнуть и се. Вродь так
:good2::friends:
большой кот
27.06.2010, 15:37
А ещё (только сейчас обратил внимание) он мне гарант-книге не отметили состояние кузова и ЛКП.
Машине ровно 2 года, проходил ТО-3. Это обязательная отметка?
Мне на ТО-1 тоже забыли отметочку поставить. Благо, я, не отходя от рецепшена, полистал гарантийную книжку, увидел соответств. графу не заполненной и попросил заполнить её, в течение нескольких секунд моя просьба была удовлетворена.
Прошел сегодня ТО-5. Машину помыли, счетчик сбросили, по гарантии заменили опору двигателя, но опорные подшипники не заменили сказав всё в норме хотя стук как был так и остался! На следующей неделе поеду снова! А теперь самое интересно, записан был на 16:00, приехал в 15:00 помыли, при оформлении мне напомнили что я записан на 16 часов на что я сказал что не претендую на постановку на ремонт раньше времени указанного в записи. В 15:45 подошел мастер Филичкин Алексей и пригласил пройти в ремзону для оформления документов и там он мне сказал что мой автомобиль будет поднят на подъемник только через 2-2,5 часа, на вопрос в связи с чем он сказал что "приезжают люди без записи, но мы же не можем им отказать в ремонте" соответственно свою машину я получу ориентировочно в 21:00. После чего закрыл наряд и написал им притензию в жалобную книгу! В итоге машину в 17:00 подняли на подъемник и в 18:45 я уже от них выехал со всеми проведенными регламентными работами!
Скожу одно Таганка упала в моих глазах т.к. все предыдущие обращения не портили столько нервов и все делалось быстро без пинков!
буQASHQA
10.07.2010, 04:36
он мне сказал что мой автомобиль будет поднят на подъемник только через 2-2,5 часа, на вопрос в связи с чем он сказал что "приезжают люди без записи, но мы же не можем им отказать в ремонте"
Серьезный аргумент!:evel:
Может единожды попав к мастеру, который вас устраивает, и в др. раз записываться к нему?;) Зачем каждый раз испытывать - потреплют нервы или нет? И думаю, всеж, зависит и от нас, как и с каким настроением мы начинаем общение. Человеческий фактор:iii: Есть ОД, а работают ЛЮДИ. - разные, как и мы с вами. Знаю и понимаю, но ни в коеей мере не оправдываю, т.к. сама работаю в сфере обслуживания. Естественно огорчает - если это отсутствие профессионализма. Давайте быть дружелюбней и позитивней:rolleyes: Была неделю назад - заменили без проблем опорники.. Спасибо!
Tabletka
10.07.2010, 18:03
Относительно таганки:
вчера ездила в Усервис, восстанавливать гарантийную книгу, в связи с потерей,
в итоге, когда ввели мой вин, девушка мне сказала - а вы в курсе, что у вас 2 отзывные и почему на последнем ТО (30 000) вам об этом не сказали?
как раз второе ТО было пройдено на Таганке, где отметку о кузове, кстати, тоже не поставили
сегодня ездила ставить печать на Таганку - задала вопрос, почему мне не сказали про отзывные, в результате ответ - "но ведь вам Усервис тоже не сказал, да и вообще кого он предупреждает, да и нам не пришли эти данные"
отметку попросила поставить - сделали.
на неделе поеду в Усервис по отзывным
...с отзывными частенько и давно сервисы так "грешат"-практикуют...это давно и устойчиво у них....Гады!!! Других слов нету...:evel:
A.Chiller
10.07.2010, 23:11
По отзывной тоже был косяк Таганки - на ТО-1 задал мастеру-приемщику просьбу проверить по отзывным. Сказал что отзывных нету. Менее чем через 2 недели мне приходит заказное письмо из НМР с отзывной по рулевой. Не верю я, что на момент прохождения ТО я не был внесен в базу отзывных. Но в любом случае пусть это останется на совести персонала Таганки.
Игорь Липецкий
11.07.2010, 10:38
Может создать отдельную тему " Книга жалоб по Таганке" .
Может создать отдельную тему " Книга жалоб по Таганке" .
Ну создать не долго....только вот каков смысл её будет?....
Может создать отдельную тему " Книга жалоб по Таганке"
Руководитель сервисного центра периодически просматривает эту тему, поэтому плодить параллельные темы не имеет смысла.
добавлено через 3 минуты
По отзывной тоже был косяк Таганки - на ТО-1 задал мастеру-приемщику просьбу проверить по отзывным. Сказал что отзывных нету. Менее чем через 2 недели мне приходит заказное письмо из НМР с отзывной по рулевой. Не верю я, что на момент прохождения ТО я не был внесен в базу отзывных. Но в любом случае пусть это останется на совести персонала Таганки.
Это вопрос ,больше к NMR о должном взаимодействии с дилерскими центрами.
Еще немного добавлю к своему отчету о прохождении ТО-5, Что было не сделано ОД: петли дверейи замки не смазаны и клеммы аккамулятора не обработаны, что еще было не сделано проверить в данный момент не могу! Да кстати отметку о состоянии кузова ни разу не ставили, хатя авто уже почти 2 года да и пробег 75т. км! А опорники как стучали так и стучат, а ОД говорит у Вас все в порядке ездийте, и опору двигателя мне заменили только через 45т. км с того момента как я в первый раз обратился с проблемой что у меня что то стучит под днищем! Вот собственно и всё о прохождении ТО-5 у ОД Автоцентр на Таганке.
Привет, всем! Расскажу о посещении сегодня Таганки. Внеплановые работы и осмотр авто. Суть такая - во-первых как и обещал в одной из тем о подвеске и АМО заняться именно этим вопросом подробнее:...
1. В Заказ наряде из причин обращения указал на стуки, удары, скрежет, скрипы - в подвеске моего Кашкая, прошу полностью проверить и устранить....:iii:
2.Во-вторых указал на скрежет в поворотах исходящий из колес передних.(проверить ступ. подшипники и др.).
3. Проверить все резиновые втулки и чехлы...ну и т.д....
До последнего ТО(ТО-4) у меня есчо два месяца гарантии и 14000 км. пробега в запасе...
Моим авто занималась бригада слесарей с мастером Антоном Чулковым.
Авто прошёл мойку в 8-15 за пять минут,но вымыли хорошо, претензий нет, иммо дополнительное я не отключал(метка у меня в кармане осталась),т.ч. мойщикам пришлось авто выкатить руками...:bm:А я за эти пять-десять минут и оформил Заявку на обслуживание(потом вспомнил и мне предложили отдать им метку...не дал...сел с мойщиком в авто сам за рулём и припарковал его, где указал мойщик.:iii: В 8-30 пришёл Антон и авто загнал сразу на подъёмник - спросил о моих пожеланиях и бригада из трёх человек приступила к осмотру автто. Авто осматривали( и обслуживали) в течении полутора часов до 10-00. За это время подтянули где необходимо, проверили подвеску, ступицы, АМО и всё остальное осмотрели. Вердикт - авто в отличнейшем состоянии, подвеска полностью исправна(но выявили "баг ранних партий авто - отсутствие втулок резиновых подрамника(это те передние "кольца", что на заводе в 2007 году "забывали" ставить!:D Проездил я без них почти 31 000 хорошо проездил! А АМО у меня 02 серии стоят(сейчас на Таганке ставят 01 на замену...) АМО исправные без подтеканий, втулки на месте, резина не полопалась и не вылезла(в этот раз всё сам смотрел...) Вообщем вызвали инж. по гарантии и он всё записал, сфотографировал и......отправит в НМР...:D (даж номер авто сфотали и приборку с пробегом..) Согласование должно занять дня три со слов инж. Потом поеду ставить эти "кольца", а там и пройду ТО-4 полноценно...В этот раз денег не взяли ни копейки - гарантия...
Вот и судите сами о работе Таганки...Я лично доволен очень, что мне хотелось, то я и выяснил!( А выяснял я состояние подвески и остальных узлов авто, выяснял чтоб и дальше с чистой совестью сообщать правду о своём авто и его ходовой, хотел иметь подтверждение или опровержение....:iii: ) Поимел..Хотя немного было "неудобно" перед мастером и сменой....искали баги они тщательно....потом на меня вопросительно смотрели долго(ну чайник я....мнительный, вот и заставил людей отработать в пустую!);) На моих АМО дата есть...2008 год...А АМО просто по претензиям не меняют, хоть "старые" у Вас, хоть "свежие"...но тока через обследование и согласование с НМР....Вот так...Таганке 5+!
Всем удачи! ;)
...совсем забыл, есчо проверили подушки крепления двигателя, ничего не нарушилось, всё "рабочее" и замена не нужна...
А Кашкаи продаются каждый день...был в субботу - люди оформляли...и сегодня тож самое и во дворике стоят новенькие, я всё рейлинги рассматривал, заводская установка оч. качественная, всё с умом и резиночки "подкладки" и вообще, очень аккуратненько и смотрятся хорошо, хоть и крыша стекло...мне понравилось..
Ну вот...прошло всего двое суток - одобрение от НМР есть на устранение бага производства авто...;) А вообще конечно прикольно, на сколько критично или наоборот не критично было ездить без этих "колец- шайб" в подрамнике?! Андрей (AnD345), что можно сказать?! Любопытно просто...Я лично соверешенно не замечал чего либо необычного, да и ни кто не замечал....:bm:
Послезавтра еду на замену и уж заодно пройду ТО-3 и последнее посещение по гарантии(наверное...;))..Буду готовить авто к зиме...:iii:
В Сентябре тоже планирую пройти ТО-2 на таганке,на форуме мнение двоякое, друзья гоняли свои- один "мурано", другой "note", в разное время, оба довольны.Через 3 недели планирую поездку на юг, пробег 20000, ТО думаю делать рановато, может кто подскажет-перед поездкой для успокоения души заехать на диагностику к оф.? Сразу скажу к авто ни каких притензий.
пробег 20000
Не парься, 10000 не привезешь. Можно сказать что ты недавно прошел ТО1 и че тебе еще???
кто подскажет-перед поездкой для успокоения души заехать на диагностику к оф.? Сразу скажу к авто ни каких притензий.
А смысл? Если конечно есть сомнения в чём либо....но тогда хоть причину(ы) придумай чтоль, типа гремит-стучит или что есчо...А то диагностику оплатишь..(смотря как подойдёшь к этому)...:iii:
Если самому посмотреть все жидкости, просмотреть визуально подвеску, либо что там тебя беспокоит, то зачем на диагностику записываться(а если у тебя пробег 20 000, оты не так давно тО-1 делал? Так?....Вообщем-то решай конечно сам...тебе виднее...;)
добавлено через 41 секунду
eee, привет! Мысли те-же....;):D:beer:
eee, привет! Мысли те-же....
Здорово Гарик, я с компом, вота тут:iii:
я с компом, вота тут
...понятненько...а то всё там...встречаю!:D На Таганку когда поедешь на ТО?
ДАААА, что то, я палку кажется перегибаю:D, месяц назад гонял в северную столицу, через день в Нижний,расстояние практически такое же получается как и на юг, ну я пока всё равно подумаю:beer:
...понятненько...а то всё там...встречаю!:D На Таганку когда поедешь на ТО?
Жду сигнала от Антона, руль менять грозились:tsss:
...ну а мне ужо просигналили...точнее, я сам прозвонил и узнал....а то так и прождать долго можно...нас там таких...ого скока...:D:beer:
прождать долго можно...нас там таких...ого скока...
Эт да, вона скока:D Дело гришь, а вота после выхов с будуна и позвоним, ох горе им будет:D
Дело гришь, а вота после выхов с будуна и позвоним, ох горе им будет
+100:rolleyes::D:D:D
alexeytr
18.08.2010, 21:09
Расскажу вам о том, как я заменил по гарантии накладку ремня безопасности и обшивку пассажирского сиденья в автоцентре на Таганке.
Год назад принял решение сменить дилера при прохождении ТО-2, все хвалили данный сервис, да и удобно расположен к работе, вот и решил отдать машину на обслуживание им. Претензий по работам ТО-2 не было, на ТО-3 тоже поехал к ним...
Отчет о выполняемых работах навеян отношением к клиенту. Но, обо всем по-порядку…
Отдав машину на мойку, прошел в сервисное бюро. Там восседает девушка, во взгляде которой читается - Ну что вам тут надо!!!
Здасте! - тоже почему-то не было, ну да ладно, понимаю, устала...но мы же как никак клиенты, приносящие-привозящие деньги, можно и напрячься немного.
Написал в заявке 5 пунктов замечаний, помимо ТО-3.Ну, то, что часть из них "не проявилась", это понятно. Указал, что протирается накладка ремня безопасности и отходит обшивка пассажирского сиденья (сзади пластиковый замок расходится).
Вот тут и началась эпопея. ТО-3 выполнили в полном объеме, претензий нет. Накладку заказали, когда придет, приедете на замену. Сиденье, сначала попытались его каким-то образом застегнуть, не получается, решили использовать «жидкие гвозди» - приклеить, испачкали сиденье, результат прежний. Даже инженер по гарантии участвовал в этом всем, в общем, решили отправить запрос в НМР, но нужно отдельно подъехать, чтобы сфотографировать поломку (почему сразу не сделать – не понятно).
Приезжаю через три недели, менять накладку. Поменяли за 2 часа!!! Машину никто не сдает, видимо, так принято, отмечаешься у инженера, выдают пропуск и свободен. Спрашиваю, а кто машину покажет, что сделано? Ответ поражает - Ваш менеджер - такой-то, поищите сами. Отличное отношение к клиенту! Сажусь в машину, смотрю на накладку ремня - она не фиксируется, просто болтается. Иду искать менеджера, показываю, ответ - так и должно быть! Эво как!!! Давайте посмотрим на другую, тут же фиксируется. Забирает машину, через 10 минут исправили, ЗАБЫЛИ закрутить два болта!!! Но осадок остался.
Сфотографировали сиденье - сделали заказ - пришла новая обивка(3 недели). Приезжаю, машину забирают, будет готова через 3 часа!!! Ладно, решил провести время с пользой, поехал по делам. Приезжаю к назначенному времени, сижу в курилке полчаса, подходит менеджер, с Вашей машиной все плохо! Вопрос, который возник после: а что, телефона нет позвонить сообщить, уточнить?????
Пришла обивка, но она не такая, с прорезью для поясничной поддержки (пассажирское, видимо для европы сделано), да еще и с дырками от степлера на видном месте(упаковывали видимо). Воскресенье, вечер, машина без сиденья, что делать, никто не знает. Второй вопрос, который возник позже: прежде чем снимать и разбирать сиденье, можно было посмотреть какая запчасть пришла?????
Оставляю машину, прошу чтобы позвонили в понедельник. Звоню в 14 часов сам. Решение от дилера: использовать замок от новой обшивки в старой, в ателье будут перешивать. Соглашаюсь.
Вторник, звоню опять сам. Машина готова, приезжайте. Внутренне, даже немного обрадовался, но что-то не верилось в счастливый исход. И точно!!!
Опять та же неприветливая девушка в сервис-бюро, отдала ключи, пропуск, езжайте. А кто мне машину покажет? Ваш менеджер такой-то, но он не берет трубку. И что????? Немая сцена, девушка ушла в себя. Тот же ответ и инженера. Ну, ладно, начинаю привыкать, видимо, там так принято общаться.
Открываю машину и ... точно. На переднее сиденье надето подобие кожаного мешка, снизу болтаются провода. Иду искать менеджера, показываю, ответ ожидаемый - так и должно быть! Эво как!!! Показываю рядом стоящий кашкай, там такого нет. Менеджер уходит в цех, возвращается, говорит, забыли закрепить несколько крючков, забирает автомобиль, через 10 минут сиденье приняло нормальный вид. Провода продолжают висеть, показываю, опять машину в цех, через 10 минут желаемый результат достигнут. Извинение от менеджера. Итог: потеряна куча времени, потрачено определенное количество нервов и испорчено настроение, а также отношение к этому дилеру.
Вполне возможно, там и работают профессионалы, но для качественной работы им нужен сторонний контроль. А иначе результат их работы выглядит как-то нелепо. Может клиент не заметит и уедет так. В общем, туда я больше не ездец! :)
Stassseg
18.08.2010, 22:22
Записан к ним на то 75, чет думаю, может нунах?
GermanTempter
19.08.2010, 14:27
Записан к ним на то 75, чет думаю, может нунах?
Я конечно не читал про других дилеров, но есть ли альтернатива? Вот прям чтобы везде писали "Я доволен".
FragNoMore
19.08.2010, 15:10
Я конечно не читал про других дилеров, но есть ли альтернатива? Вот прям чтобы везде писали "Я доволен".
+1
а вы где-то еще видели Профессионалов? Вне контекста этого сервиса. Как мне кажется так будет везде!
А Вы построите дом или сделаете ремонт квартиры чужими руками без контроля качества с желаемым результатом? Врядли.
А здесь вам условно бесплатно делают ремонт машины.
Не говорю, что это норма. Но нужно быть всегда на стороже, или что-то в русском Ване изменилось со времен сказок?
Я конечно не читал про других дилеров, но есть ли альтернатива? Вот прям чтобы везде писали "Я доволен". Думаю, кто ищет, тот всегда найдет, тем более в Москве, где много дилеров... По крайней мере, попробовать надо обязательно! Лично я нашел даже в Е-бурге на сегодня ответственного дилера, причем, даже ТО прходил не у него, а по двум гарантийным обращениям у меня претензий к этому дилеру нет. Правда на поиск ушло 2 года. Через 2 т.км очередное ТО, соответственно только к ним.:cool:
Думаю, кто ищет, тот всегда найдет, тем более в Москве, где много дилеров...
Я тож нашёл...одного есчо в 2004-м АвтоСпецЦентр...., а второго по отношению ко мне(при ремонте крыши...) в Усере на Коломенской...а третьего на Таганке....но самый эконом. выгодный - Таганка....самый удобный(близкий) УСер....самый дружеский - пока Автоспец Центр в Химках...т.ч. конечно всегда найти можно...кто спорит...а вот кто есчо расскажет из тех, кто от Таганке отказался...что и где конкретно нашёл...пока не вижу....:bm:
alexeytr
19.08.2010, 23:00
...а вот кто есчо расскажет из тех, кто от Таганке отказался...что и где конкретно нашёл...
Я предыдущую машину(Almera) обслуживал в Пеликане.И после покупки Qashqai первое ТО у них проходил.Претензий не было. Неудобно было ездить в Пеликан, вот и "прописался" на Таганке. Согласен, идеального ничего не бывает, и то что контроль должен быть со стороны заказчика. Но хочется нормального,человеческого отношения. Я не сторонник скандалов, "качания" своих прав и т.д. Я привык выполнять свою работу качественно и так хочется, чтобы люди были профессионалами на своем месте.
..да комуж скандалы нужны...мне вот за три года с Кашкаем их както удалось избежать...да и причин не было...хотя как и говорил ...у трёх ОД побывать пришлось...;)
alexeytr
19.08.2010, 23:16
:) Ну, я тоже обошелся без скандалов за 5 лет обслуживания в Ниссан, всегда находили общий язык. Вот и в этом случае, пытался указать на их явные упущения. В итоге, консенсус достигнут. :)
за 5 лет обслуживания в Ниссан
опыт наш практически одинаков...у меня с 2004 года...четыре ОД Ниссан...положительные результаты...;):iii:
Stassseg
20.08.2010, 09:09
Мое третье обращение на таганку, и сегодня машину сразу забрали, т.е. В точно в назначенное время. сижу жду когда сделают то.
GermanTempter
20.08.2010, 10:50
Но хочется нормального,человеческого отношения. Я не сторонник скандалов, "качания" своих прав и т.д. Я привык выполнять свою работу качественно и так хочется, чтобы люди были профессионалами на своем месте.
Подписываюсь под каждым словом. В любой сфере бизнеса должно быть так.:)
Вот вчера в ЖЖ прочитал...вот это на мой вгляд хороший уровень сервиса. Сервиса как такового, в приницпе.
О правильном сервисе (http://http://slavinsky.livejournal.com/122660.html).
И об Audi. Достаточно давно, посмотрев тизер новой "Ауди А8" я воодушивился им и оставил на сайте свои координаты, дабы получать свежую информацию об этой модели. Прошло какое-то время, мне пришли несколько сообщений с сайта, а потом перезвонил менеджер и пригласил посмотреть на "живой" автомобиль. Я не смог. Он перезвонил позже и пригласил на презентацию в Константиновский дворец. Я тоже не смог. Этот же менеджер пригласил меня на тест драйв живой машины. Но мне было сложно найти время, чтобы приехать.
Но вчера прямо напротив "17-19" припарковалась новая черная А8. Мне организовали выездной тест-драйв. Николай, очень приятный и хорошо подкованный молодой человек, согласовав со мной удобное время просто приехал сам, организовав выездной тест-драйв. Двигаемся в любом направлении. Время тест-драйва - не ограничено. Правда, я смог поездить лишь 15 минут (больше времени не было), но мне любезно предложили машину на день-два в удобное для меня время. И разговора о покупке или прожаже, заметьте, не было. Хотя прайс-лист в почте у меня оказался.
И это - прекрасный сервис. Не навязчивый, не обязывающий ни к чему. А ненавязчиво, как известно, можно навязать все что угодно. И это хорошо получается. И мне нравится :-) И, подозреваю, что у нас с Audi есть шанс не как у консультанта и марки, а как у владельца и автомобиля.
Stassseg
20.08.2010, 10:54
ну что же. за проведенное ТО Таганке можно поставить твердую 5.
машину забрали четко в назначенное время.
за час 20 поменяли масло, колодки, проверили ходовку, фары, электрику. еще и скидку по программе дали. вот могут же когда захотят.
О правильном сервисе.
И об Audi. Достаточно давно, посмотрев тизер новой "Ауди А8" я воодушивился им и оставил на сайте свои координаты, дабы получать свежую информацию об этой модели.
Ага...при явном намерении купить авто в каком либо тех. центре, вам много каких услуг и вниманий окажут...всёж речь мы ведём тута не о ХОРОШЕМ при покупке, а о хорошем ПОСЛЕ покупки....;)
GermanTempter
20.08.2010, 11:12
:)Ага...при явном намерении купить авто в каком либо тех. центре, вам много каких услуг и вниманий окажут...всёж речь мы ведём тута не о ХОРОШЕМ при покупке, а о хорошем ПОСЛЕ покупки....;)
Да, я понимаю что не совсем о том написано, но хочется испытывать те же эмоции от любого сервиса. В данном случае от ТО или гарантийного обслуживания
...Дык отличные эмоции гарантирую в ЛЮБОМ ТЦ...зайди с деньгами и скажи...хочу сейчас у вас купить авто из наличия! Будет ВСЁ...;):D
GermanTempter
20.08.2010, 12:45
...Дык отличные эмоции гарантирую в ЛЮБОМ ТЦ...зайди с деньгами и скажи...хочу сейчас у вас купить авто из наличия! Будет ВСЁ...;):D
С этим трудно не согласиться :beer:
Второй раз ездила в Автоцентр на Таганке. Хотелось бы опять поделится впечатлениями. Если в первый раз я осталась не очень давольна после ТО (писала в теме про корпоративное обслуживание)... то в этот раз Автоцентр превзошел мои ожидания!
У меня что-то стучало при повороте руля на маленьких скоростях... поехала в сервис. Приемщик Михаил (в следующий раз только к нему!) посмотрел... зафиксировал.. и через 20 минут уже вынес вердикт. А еще через час мне уже поменяли по гарантии два передних амортизатора и подшипник! Я как раз успела кофе попить... и книжечку чуть-чуть почитать.
В общем в этот раз сервису твердая 5!
добавлено через 1 минуту
Кстати.. в прошлый раз, когда я ПЛАТИЛА деньги за ТО... мне не понравилось. А в этот раз, когда я не отдала ни копейки... все было отлично!
Хочу даже заехать Михаилу благодарность написать куда-нибудь :)
Хочу даже заехать Михаилу благодарность написать куда-нибудь
http://www.auto-center.ru/images/consultant/1030754.jpg
http://www.auto-center.ru/tehcenter/specialist.php ;) А вот туть...
Гарик., Здорово! Спасибо большое! :) Пошла писать! :))
добавлено через 15 минут
Всё. Написала письмо :)
А вот туть
Удачно я сюда зашел ;)
А я Антону написал "хде мой сруль":D а то я ему все не звоню, не звоню:iii:
я Антону написал "хде мой сруль"
...а написал ему , что мы и приехать могём на днях за срулём-то....пусть готовится....;)
а написал ему , что мы и приехать могём на днях
Аха, типа терпению мому пипец, обшарпанный мозоль натирает на ладоне:krut:
Чёт Ляксей пропал совсем...неужто всё отпуск опять гуляет...;):D
Ляксей пропал
Появляется, тута на медне личку прислал:)
Появляется, тута на медне личку прислал
..ну хоть кого то попинать можно будет!....;):D
Чёт Ляксей пропал совсем...неужто всё отпуск опять гуляет...
Очередная командировка после отпуска!:ah::beer:
добавлено через 1 минуту
Появляется, тута на медне личку прислал
...тута я, тута:tsss::beer:
...тута я, тута
...и молчимс....:D
Мдя.... Был бы я девушкой, да ещё и такой симпатишной как Lyaka, не сомневаюсь, что большая часть работников суетилась бы с удвоенной энергией;)
Меньше чем через месяц буду на Таганке брать машину, да и обслуживаться буду у них (рядом все-таки), посмотрим, что будет по сервису у меня.
А вдруг на Таганке есть такие же отзывчивые как Михаил, но только женского полу? Тогда, конечно, определенный шанс есть...
Ну, или просить Lyaka со мной всегда подъезжать к сервисменам:bm:
...Таганка не панацея....можно и лучше найти....но они хоть стараются.;)
Гарик., про панацею это да.... Но так про всех дилеров сказать можно.
Однако уже есть некоторые впечатления.
Менеджер по продаже Месяц назад говорил, что 9-10 сентября позвонит на предмет заключения договора, так как машина приходит 9-10 октября. И забыл.....
Спустя более чем неделю пришлось напоминать о себе самому. Он проверил по базе сроки и был удивлен, что машина должна быть в Москве уже 6-7 октября. На мой вопрос: "Ну а чо не звоним?" Ответ: "Ну.... как-то так вот....":bm:
PITon, ...если честно....то это фигня...почитай наши отзывы в 2007 году...там вообще шёл беспредел....но мы в итоге все на Кашкаях...и ты тож будешь!...Важнее дальнейшее...сервис..гарантия...ремонты..пока знаю двух более-менее...это Химки и Таганка...;)
Да я совсем не в обиде за забытый звонок :) Заметь, что имя менеджера я не написал;)
Могу даже сказать больше... Когда стоял выбор марки нового авто и я покатался по салонам, то совсем немаловажную роль (именно для меня) играло то, кто именно (по случаю) достанется из менеджеров.
Может и глупо, но.... Так я ушел от Фольцвагена и крайне неприятно-прыщавого менеджера, от Кии, с её рахитно-навязчивым персоналом:D
В Ниссане сразу произошла симпатия :) (хоть это и не девушка была... блииииин...не надо думать глупостей).:bm:
PITon, ты лучше скажи мне что именно у тебя с заказом...есть ЮСР...или что вообще есть?...
Да, Химкам тройной респект http://www.kolobok.us/smiles/standart/good2.gif
Таганке пока двойной, на третий не успел :(
Гарик., да у меня на руках только квитанция о проплате в 30 тысяч и все.
На днях надо выкроить время, чтобы приехать в салон и уже заключить полный договор.
...а Гарик на форумах не врёт...хоть как бы ситуация не складывалась...
Да, Химкам тройной респект http://www.kolobok.us/smiles/standart/good2.gif
Таганке пока двойной, на третий не успел :(
Ну, на Руси как.... к двоим всегда третий подойдет;)
Гарик., да у меня на руках только квитанция о проплате в 30 тысяч и все.
....а задай простейший вопрос своему манагеру...ЮСР...и всё...
Гарик., расшифруй....
ЮПС - знаю....
ЮЗ - знаю...
УПС - в курсе...
что за ЮСР?
...это номерок твоего будущего авто...по нему можно смотреть в компе как твой авто реально "двигается - собирается"....это очень важный момент в заказе...а вот потом и ВИН появится...
оооо... надо будет узнать. Хотя, раз договор уже надо заключать, то и Вин есть уже.
Вот так без знания позвоню в салон, спрошу: " Ю ср...?"
А мне ответят: "Да, с утра успел..."
И сидел бы чесал репу
...ну вот теперь ты знаешь..:D А проще было узнать ранее и смотреть, обманывает тебя манагер или нет....а раз УЖЕ договор есть...то вообще говорить-то и не о чем...значит и авто есть!;)
А по Вину тоже можно проследить?
vBulletin® v3.8.3, Copyright ©2000-2012, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot