Просмотр полной версии : Гарантия на облезшую кнопку ручника (обращение к НМР)
Вот и созрели :) Пора собраться с силами, набрать достойное количество голосов и заявить НМР-у о том, что мы хотим замены облезшей кнопки ручника на новую, причём нормального качества! Естественным износом эта деталь заниматься не должна, так что соберём силы для коллективной заявы ;) :beer:
Предложение: Устроить массовый обзвон службы НМР с целью доведения до них данной проблемы. Мелочь, а неприятно и перед пассажирами стыдно... :iii:
Ну и список:
1. ТВК
2.
тоже. через полгода облезла. Таганка отфутболила.
....список писАть пол года будем....:bm: Надо быстрее дату наметить...телефоны из темы о ремне перенести и чётко в эту дату обзвонить НМР....;)
Перенеси, я не помню где эта тема, я её не читал :)
ТВК, лови...делай подобно этому..... http://www.clubqashqai.ru/forum/showthread.php?t=5259&highlight=%F0%E5%EC%E5%ED%FC+%E3%E5%ED%E5%F0%E0%F2 %EE%F0%E0
Плагиат :ah: (от автора djDi):
Друзья...с 12 октября,стартует акция,владельцев облезших кнопок ручника "царапанное чудо"...облез лак-замени по гарантии..
Поводом послужил отказ признать проблему кнопки ручника,"косяком" производителя..а именно некрасивый внешний вид..
Поэтому,если вы не против...и вы "счастливый" обладатель такой кнопки..вливайся..
С 12 октября день "Ч"...
Акция распространяется на всех владельцев ободранных кнопок...
В течении дня,любой желающий сможет позвонить по (495) 961-21-31 или 8-800-200-59-90 (звонок бесплатный)... и высказать своё мнение...в произвольной форме.
Что это даст? Не знаю..надеюсь,что большинство обращений,всё же посчитают гарантийными..
Звоним-делимся...
Что думаете?
Пойдёт? :ah: :beer:
Хорошо...а теперь посмотрим,на сколько есть у народа желание не тока в форумах жаловаться, а попробовать и "сдвинуть" дело!!!:rolleyes::beer:
Устроить массовый обзвон службы НМР с целью доведения до них данной проблемы.
По моему эффективнее письменно... ИМХО
Завтра гляну у себя, как-то раньше внимания не обращал на нее, а может еще не облезла.
буQASHQA
05.10.2009, 16:47
Тож глянул ради интереса - все нормуль:rolleyes:!
По моему эффективнее письменно... ИМХОБыл опыт обзвона, помогло... Конечно каждый частный случай при приезде на ТО может письменно написать ;)
...ну-уу...судя по активности, мало кому реально это надо,вот отписать в теме...это просто....;):bm:
12 октября я звоню и ругаюсь :)
Меня пишите в список! Поцарапалась еще чуть ли не сразу после покупки, но как то не решал обращатся с этой проблемой к ОД, но раз пошла такая тема, да и до ТО-3 осталось 1900км буду участвовать заодно вынесу им мозг про стершуеся краску на ручке МКПП(немогли что нибудь придумать чтоб и эта деталь не меняла свой внешний вид со временем)
+1
Кнопка облезла. Жаловался в НМР, что отказали в Автомире. Обещали перезвонить в течении трёх дней. Дело было в четверг! Сегодня понедельник! Каждый сможет посчитать, что прошло уже больше трёх дней, НМР не звонит! Кто ещё хочет сказать, что НМР всегда отвечает на жалобы владельцев а/м?
Я звонить буду 12!
стершуеся краску на ручке МКППКстати, тоже есть такая фигня... Тоже буду упоминать ;)
А по поводу стёртого протектора тоже можно обратиться, кто как думает?
Низя... Это в другой теме :)
Игорь 71
05.10.2009, 22:14
А по поводу стёртого протектора тоже можно обратиться, кто как думает?
Я звонил,в замене шин отказали!
Пиши меня ... поддержу!!!
+1...тоже стерлась....
Поддерживаю.Аналогично.:mad:
Я записывать не буду ;) Просто 12-ого дружно с 9.00 начинаем звонить :)
Есть предложения по тексту? Если один в один говорить, то башню быстрее снесём ;)
Одним текстом думаю не стоит, пускай каждый несет отсебячену, а то может не интересно получится! Звонишь, говоришь первую фразу, а тебе в ответ продолжение текста до последнего знака припинания!!!
Тоже вариант... Ладно, отсебятину, но однонаправленную :)
Самое главное не забыть, что 12.10.2009 надо начать звонить в НМР. А то можно за словесными баталиями забыть то, с чего тема начиналась :)
Завтра гляну у себя, как-то раньше внимания не обращал на нее, а может еще не облезла. Глянул, вполне товарный вид имеет, так что я пока "пас".:D
Поти сфоткать что ли... :)
Поти сфоткать что ли... :)
У меня в Автомире и на Таганке уже фоткали. Результата нет!
ЗЫ: 01.10.09 мне в НМР сказали, что дадут ответ по кнопке в течении 3-х дней. Сегодня уже 06.10.2009. Не держит слово НМР по срокам... (а кроме того я считаю, что Карфаген должен быть разрушен)
у меня маленькая царапина есть... но не понятно может я чем зацепил....
Сфоткал, но забыл в машине фотоаппарат... После 18.00 притащу ;) У меня не одна царапина :)
А ручка МКПП такое ощущение, что грязная, а на самом деле слез серый слой покрытия до черного основания :(
...тож самое ...завтра сфоткаю тоже выложу...
ТВК, ручник часто дёргает....:bm:...у меня совсем не так много....но есть полосочки-царапинки.....:iii::
Фотки:
Кнопка такая же...
Игорь 71
06.10.2009, 20:28
ТВК! Расскажи, где спидометр сматал? Судя по фоткам тыщ 250 проскакал!
Судя по фоткам тыщ 250 проскакал! По какой части фоток? :)
Игорь 71
06.10.2009, 20:40
Все! И кнопка и ручка.
Ручник на каждой стоянке пользую... Ну, а ручка для того и ручка, что бы бензин перемешивать на ходу :)
Конечно кнопка ручника у меня более привлекательно смотрится т.к. почти не пользуюсь ручником, а вот ручка МКПП в более плачевном состоянии, да и пробег от ТВК отличается в большую сторону!!!:tsss:
добавлено через 3 минуты
Фотки:
Андрей, тебе не жарко при включеном климате на 23 С????
Игорь 71
06.10.2009, 21:35
Ну,что сказать,экономия!
буQASHQA
06.10.2009, 22:09
ТВК
Часто, видимо, юзаешь ручник и КПП:)!
А еще опытный взгляд приметил отсутствие подаренных чехольчиков...:ah:
Андрей, тебе не жарко при включеном климате на 23 С????Да не успевает прогреться... По 1 км езжу от точки до точки. Жену надо было встретить, а машина холодная. Вообще на 21 нормально обычно ;)
добавлено через 1 минуту
опытный взгляд приметил отсутствие подаренных чехольчиков...Они в гараже лежат на будущее ;) Я сразу говорил, что родные сиденья мне больше нравятся, а чехлы - это про запас, как протираться начнёт :)
добавлено через 1 минуту
12-ого октября дружно с 9.00 начинаем звонить!
Они в гараже лежат на будущее Я сразу говорил, что родные сиденья мне больше нравятся, а чехлы - это про запас, как протираться начнёт
не критикую...просто так не совсем рационально....наоборот,поставил чехлы и ездишь,а как продавать,то снял и новый родной салон....вид авто на плюс тянет при продаже.....но каждый сам решает как ему по-душе.....
...а вот и мои 5 копеек ...попробую вставить фотку...
Позвонили мне сегодня из НМР наконец-то по поводу кнопки. Резюмируя всё сказанное: меня попросили съездить к дилеру и попросить у него официальный письменный отказ на гарантийную замену кнопки. После чего НМР приступит к официальному же разбору моей ситуации на предмет попадания облезшей кнопки под гарантию.
ЗЫ: однако это не отменяет моего звонка (надеюсь как и всех "облезших") 12.09.2009 года в НМР :beer:
однако это не отменяет моего звонка (надеюсь как и всех "облезших") 12.09.2009 года в НМР
...и Это верно...это и есть "Клубность"!:good2::beer:
Не забываем, 12 октября, долбим НМР ;) Кстати, можно про печку напомнить между делом :)
Звоним и интересуемся: у меня на кнопке ручного тормоза облезло лаковое покрытие. Почему когда лаковое покрытие облезает на торпеде - её меняют, почему же дилеры отказывают в замене кнопки с той же проблемой? Хотелось бы узнать намерен ли Ниссан Мотор Рус предпринимать какие-то меры по устранению брака производителя!
Ну на кнопке она не облезает, а обдирается :)
Ты будешь придираться к тонкостям? Гут! Ты по телефону скажешь: ободралось! Я скажу: облезло! :p
Ну что завтра день Х!!!!!;)
буQASHQA
12.10.2009, 11:18
Ну что, как успехи:)? Все ужо отзвонились-то:bm:?
...я вот думаю...может лучче по мылу скинуть???...с фоткой?
Звоню...
добавлено через 3 минуты
Блин, занято...
Я отзвонился! Выложил суть проблемы, сказали обращатся к ОД если откажут в замене по гарантии брать официальный отказ и снова звонить в НМР!!! Как то так.
Alex_Andr
12.10.2009, 14:14
ну тут же понятно что решает инженер по гарантии диллера.... тк если вам дадут отказ - то и нмр пошлет, тк они основываются на решении дилера....
Позвонил :) Сказали к дилеру фоткать ехать... Но заявку зафиксировали :)
Про печку сказали, что конструкция системы охлаждения не зависит от вида коробки передач (ЦВТ или МКПП) и от года выпуска :)
Alex_Andr
12.10.2009, 14:43
Позвонил :) Про печку сказали, что конструкция системы охлаждения не зависит от вида коробки передач (ЦВТ или МКПП) и от года выпуска :)
круть.. а я то думал.... а оказывается...:evel:
Я отзвонился тоже. Поскольку моё дело официально завертелось с пятницы, я позвонил (для флешмоба), чтобы увеличить количество обращений. Но всё-равно, как я теперь точно выяснил: нужно ехать к дилеру и жаловаться на облезшую кнопку у него (я это сделал в пятницу), затем написать заявление на получение письменного отказа, после чего, не дожидаясь самого отказа в бумажном виде, можно начинать звонить в НМР, объясняя, что получили отказ от дилера. Мне в НМР сказали, что мой случай, цитирую: "я работаю в компании 3.5 года, за это время это всего второй случай обращения по этой проблеме". А суть же в том, что нужна какая-то критическая масса обращений, после которой они пишут на завод. Так что на заводе пока такой информации о данном браке не получали!
Друзья, у кого кнопка облезла звоните! А так же езжайте к дилеру, чтобы закрутить эту машину. Нужно набрать официальную критическую массу, после которой дело сдвинется с мёртвой точки!!!
Друзья...с 12 октября,стартует акция,владельцев облезших кнопок ручника "царапанное чудо"...облез лак-замени по гарантии..
Поводом послужил отказ признать проблему кнопки ручника,"косяком" производителя..а именно некрасивый внешний вид..
Поэтому,если вы не против...и вы "счастливый" обладатель такой кнопки..вливайся..
С 12 октября день "Ч"...
Акция распространяется на всех владельцев ободранных кнопок...
В течении дня,любой желающий сможет позвонить по (495) 961-21-31 или 8-800-200-59-90 (звонок бесплатный)... и высказать своё мнение...в произвольной форме.
Что это даст? Не знаю..надеюсь,что большинство обращений,всё же посчитают гарантийными..
...а я решил им напомнить и о ремне генератора...прикольно...они мне сказали, что обращений по такой тематике(о ремне) не было есчо...:bm: Но всё зарегистрировали и ремень и кнопку(о кнопке уже в курсах они...)...ха! Пока пишу сообщение...уже перезвонили есчо раз они мне....уточнили дилера последнего(где обслуживался...), вообщем ждемс три дня ответа и можно опять всем звонить им....;):krut:
Что это даст? Не знаю..надеюсь,что большинство обращений,всё же посчитают гарантийными..
Это даст необходимое официальное количество обращений, после которого НМР отправляет претензию на завод-изготовитель!
ЗЫ: может сделать тему важной, чтобы больше людей её могло увидеть и она не уходила вниз?
AnD345, как ты на это смотришь?
ОФф
Кость, это не совсем мой текст. Я его дословно экспоприировал и Димы :) Так что это не вопрос, а некие рассуждения ;)
Я отзвонился! Выложил суть проблемы, сказали обращатся к ОД если откажут в замене по гарантии брать официальный отказ и снова звонить в НМР!!! Как то так.
...сегодня забирал Кашака с Волоколамки 93...спросил насчет кнопки...и О УЖАС!!!! гарантийщик сказал, что ПИСЬМЕННЫХ ОТКАЗОВ НЕ ДАЮТ!!!!!даже по заявлению, но отфотографировал и сказал, что если будет запрос из НМР у них фото есть...вообщем как раньше говорил...уроды-они и есть уроды....завтра буду писать расширеную жалобу...
гарантийщик сказал, что ПИСЬМЕННЫХ ОТКАЗОВ НЕ ДАЮТ!!!!!Прямо при нём набираем горячую линию ниссан, сообщаем дилера, имя мастера и т.д. и т.п.
Смотрим на реакцию :)
...сегодня забирал Кашака с Волоколамки 93...спросил насчет кнопки...и О УЖАС!!!! гарантийщик сказал, что ПИСЬМЕННЫХ ОТКАЗОВ НЕ ДАЮТ!!!!!даже по заявлению, но отфотографировал и сказал, что если будет запрос из НМР у них фото есть...вообщем как раньше говорил...уроды-они и есть уроды....завтра буду писать расширеную жалобу...
Правильно! Пиши и позвони в НМР....расскажи им по телефону всё!!! Продолжим бороться!
Правильно. Именно в НМР мне лично сказали, что дилеры дают письменный отказ в исправлении проблемы в срок до 10 рабочих дней, что и подтвердилось в Ниссане на Таганке...
Правильно! Пиши и позвони в НМР....расскажи им по телефону всё!!! Продолжим бороться!
...я так думаю!!!!...лучше писать!!!так хоть какой след останется....интересно...а что думает представитель НМР???
интересно...а что думает представитель НМР???
Представитель НМР - лицо здесь неофициальное, вряд ли то, что он скажет, хоть как-то нам поможет :tsss:
Правильно. Именно в НМР мне лично сказали, что дилеры дают письменный отказ в исправлении проблемы в срок до 10 рабочих дней, что и подтвердилось в Ниссане на Таганке...
...тогда я НЕПОНЯЛ!!!! чё этот пид....простите "горе-гарантийщик" бил себя головой в грудь доказывая, что НМР УЖЕ!!! не требуют письменного отказа???
...тогда я НЕПОНЯЛ!!!! чё этот пид....простите "горе-гарантийщик" бил себя головой в грудь доказывая, что НМР УЖЕ!!! не требуют письменного отказа???
Тогда он действительно пид..., то есть тоже простите, "горе-гарантийщик". Или работа просто надоела. Тут действительно может помочь звонок в НМР с жалобой на действия инженера по гарантии... :krut:
...ну вот робяты...отзвонились мне из НМР...пообщался с куратором Таганки(уже огромный плюсик! Пригодится на дальнейшее...;))...Вообщем ситуация такая....кнопку будут фотать и отправлять в НМР на согласование по гарантии....но!!! Скорее всего будет отказ,т.к. попадает по "естественный износ"(а он не регламентируется....:bm:)...т.е. не важно какого срока авто и как облезла кнопка! Я конечено сказал,что будут массовые обращения(...а их-то и нет пока!)....Но думаю,что народ не станет заморачиваться этим...т.ч. виг нам....:D
Но у меня-то есчо плюсик появился....мне ремень поменяют....указание уже на Таганку дано и контакт дала куратор,т.ч. я при малейшем свисте(если будет) рулю на замену! Работает НМР-то.....;):rolleyes:
...вот и мне пршел отвт из НМР...Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов компании Ниссан.
Настоящим ООО Ниссан Мотор Рус сообщает, что клиент имеет право получить на ДЦ документы подтверждающие гарантийный ремонт а/м только в день получения а/м из ремонта и по письменному требованию.
Также ООО Ниссан Мотор Рус сообщает, что для рассмотрения правомерности отказа ДЦ в гарантийном ремонте, отделу гарантии Ниссан Мотор Рус необходим письменный отказ со стороны ДЦ.
Отдел обслуживания клиентов Nissan
...но эти Чудаки..на букву М...не дали ни бумаг по ремонту, ни письменный отказ по кнопке...я конечно позвонил-поругался "ласково"...ответ-приезжайте все-все-все сделаем...пошли они.....:mad:
вот чтоб в следующий раз не ругаться...надо в этот всё доделать....;)
...ну вот робяты...отзвонились мне из НМР...пообщался с куратором Таганки(уже огромный плюсик! Пригодится на дальнейшее...;))...Вообщем ситуация такая....кнопку будут фотать и отправлять в НМР на согласование по гарантии....но!!! Скорее всего будет отказ,т.к. попадает по "естественный износ"(а он не регламентируется....:bm:)
Ой лукавят... Облезшая торпеда - попадает под гарантию. Облезшая ручка двери - попадает под гарантию. Облезшая кнопка ручника - естественный износ - не попадает под гарантию. Ой лукавят...
Ой лукавят... Облезшая торпеда - попадает под гарантию. Облезшая ручка двери - попадает под гарантию. Облезшая кнопка ручника - естественный износ - не попадает под гарантию. Ой лукавят...
...+10
я конечно позвонил-поругался "ласково"...ответ-приезжайте все-все-все сделаем...пошли они.....:mad:
Не, не! Лучше съездить и написать заявление на получение письменного отказа! Твоё обращение - дополнительный голос в обращениях к НМР :beer:
...дык ни хто есчо не отказал окончательно...надо доводить дела до конца логичного....если все хотят и есть желание....тока повторюсь...не вижу массовости и желания!:iii:
...я сказал, что приеду в воскресенье ...и за бумагами на ремонт и за письменным отказом....порстите что не в тему ...а как снять обивку 5-й двери?...хочу посмотреть поклеили ли они стекло задка!
ссылки есть у нас в тематике...на сити есть много...дать на сити?...;)
...Гарик! пасибки...я из дома плазаю...:tsss:
Вчера был у дилера в нашем городе, сказал про кнопку. Приняли заявку, будут делать запрос в НМР.
Вчера был у дилера в нашем городе, сказал про кнопку. Приняли заявку, будут делать запрос в НМР.
...главное что не отказали сразу же...как наши ...можно самому по мылу скинуть письмо в НМР..
inok, НМР требует получить от дилера письмен. отказ,если не будут ремонтировать по гарантии и сообщить в НМР....т.ч. при отрицательном ответе от дилера,сразу звоните в НМР и берите отказ...;)
У меня тож две потертости до белого с обоих сторон кнопки и коцки еще, как царапает что-т изнутри. Так вот когда была на ТО-2, они даж забыли посмотреть!!(типа эт фигня) Была вчера у них на гар.замене амо:o, напомнила про эту кнопочку, гарантийщик сказал, что это "естественный износ", фотки никуда даж и отправлять не собирался.. И спросил почему на ТО-1 не сообщили?!!:an:
ПС: мне впринципе эта кнопка не мешает, но но но..
Dikaja,
НМР требует получить от дилера письмен. отказ
Dikaja,Цитата:
Сообщение от Гарик. Посмотреть сообщение
НМР требует получить от дилера письмен. отказ
Знаю. Попробую раздобыть, но сначало позвоню в НМР.
позвоню в НМР.
Очень верное решение!:rolleyes::ax:
У меня тож две потертости до белого с обоих сторон кнопки и коцки еще, как царапает что-т изнутри. Так вот когда была на ТО-2, они даж забыли посмотреть!!(типа эт фигня) Была вчера у них на гар.замене амо:o, напомнила про эту кнопочку, гарантийщик сказал, что это "естественный износ", фотки никуда даж и отправлять не собирался.. И спросил почему на ТО-1 не сообщили?!!:an:
ПС: мне впринципе эта кнопка не мешает, но но но..
Давай подключайся для массовости обращений :beer:
Давай подключайся для массовости обращений
__________________
...ВСЕМ ПРИВЕТЫ!!! ну вот и съездил я вчера на Волоколамку...бумаг никаких не дали...в заказ-наряде по окраске крыши был ошибочно(?) вписан ремонт 5-й двери с заменой з/дворника...а по поводу кнопки написал заявление на замену данной кнопки (меж прочим,как мне сказали, она меняется вместе с рычагом!? ) или отписка "в установленные законом сроки"...буду ждать письмо с отказом...и по электронке копию заказ-наряда...
Был на неделе в сервисе,попросил поменять кнопку. Сказали что она меняется только в сборе с ручкой стояночного тормоза и это негарантийный случай, т.к. естественный износ. Позвонил в НМР там сказали - да естественный износ, по гарантии не меняется ,замена действительно в сборе. Буду ездить с такой кнопкой - менять за свой счёт накладно (9879 руб.).
Проходя летом ТО заикнулся о кнопке(Овод -26). Сказали позвоним. Перезвонили через пару недель-приезжайте, 1,5-2 час и все будет готово(по гарантии), ждал около 4 час, кнопку заменили, а потом подумал, а нужна ли была она мне за 4 час ожидания+потраченный день?
...Но тем не менее - заменили! А это уже что-то( а меняли только одну кнопку или как кто-то говорил...саму ручку "ручника"??) Кто-то готов и это время потратить ради эстетики своего авто,у меня пока совсем мало "бороздок",но со временем наверное будет как у того-же ТВК...:iii:
Меняли только саму кнопку (по сих словам), но меняется она "через задний проход", т.е. надо разобрать пол-машины, поэтому так долго.
Игорь 71
26.10.2009, 13:27
Сегодня съезжу за отказом посмотрим.
Как я понимаю, скриметь может что-то еще - иначе бы не отказали - т.к. все признанные случаи они устраняют на ура.
Мне даже с ручником что-то сделали по отзыву, который только планируется....
Про ручник подробней....
А черт его знает - мне как ни подтягивали - все разбалтывалось - ну мне так казалось. Я попутно ставил mp3 адаптер на USB - и т.к. снимали весь подлокотник - просил подтянуть ручник - подтянули, сначала зарядили 600 р, а потом сказали какая-то отзывная, и моя авто в списке - не спросил бы - не сказали б ничего :)
Shinigami
27.10.2009, 10:48
Жаловался у себя на кнопку, зафотали сказали что отправят в НМР фотки, но скорее всего отказ по естественному износу...запрошу писменный отказ и позвоню в НМР)))
...ну вот получил отказ по гарантии...." Уважаемый Валентин Александрович!
Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что заявленная Вами претензия от 18 октября 2009г. была тщательно рассмотрена руководством ООО "МЭЙДЖОР АВТОСЕРВИС".
к сожалению, заявленные Вами требования не могут быть удовлетворены в связи с их необоснованностью.
Согласно п.2.8.5.сервисной книжки Ниссан "гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате естественного износа деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия"...вот так ....и чЁ дальше делать?:(
Согласно п.2.8.5.сервисной книжки Ниссан "гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате естественного износа деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия"...вот так ....и чЁ дальше делать?
...ну это уже и мне ясно было(при общении с НМР сразу сказали об этом пункте), а дальше каждый решает сам,что для него важнее - добиваться замены кнопки или спокойно отнестись к отказу....варианты-то есть...:iii:
...
Согласно п.2.8.5.сервисной книжки Ниссан "гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате естественного износа деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия"...вот так ....и чЁ дальше делать?:(
Доказать, что данный износ - результат некачественного изготовления и сборки сопрягаемых деталей (остаточные заусеницы, облой, чрезмерные люфты) вследствие чего они соприкасаются между собой в местах не предназначенных для этого. А не в результате воздействия рук или посторонних предметов и не могут быть причислены к естественному износу. :iii:
Зы. опорный подшипник тоже изнашивается естественным образом, НО по причине попадания грязи в неположенные места сопряжения. :tsss:
Боюсь кнопка этого не стОит... :) ИМХО
А мне из НМР позвонили, когда я в Омск въехал. Сказали, что в рассмотрении вашего обращения по поводу кнопки, гарантийный отдел НМР отказал в признании повреждения лака гарантийным случаем... Честно говоря даже не сомневался...
мне этот отказ был оформлен еще в октябре 2008...
мне этот отказ был оформлен еще в октябре 2008...
Тебе отказ дал дилер или НМР? Здесь есть разница!
дилер послал запрос в нмр. инженер по гпрантии эту кнопку минут пять фоткал. потом показали ответ на запрос из нэмэрэ. отказ. естественный износ.
На тот момент это еще было актуально, т.к. машине было полгода и естественный износ за 6 мес - это маразм. А щас пох уже...
Мне дилер предложил покрасить кнопку, отказ в замене кнопки мотивировал, тем что отдельно кнопка не меняется, а целиком ручник менять не будут т.к он свою функцию выполняет.
Мне тоже так формулировали: "ручник свою функцию выполняет?"...
vBulletin® v3.8.3, Copyright ©2000-2012, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot